BHS
201 - 500 funcionários
Fundada em 1994
💼 Consultoria
🏥 Saúde
📦 Logística
Consulting • Healthcare • Logistics
A BHS é uma provedora de soluções de tecnologia especializada em estratégia de TI, gestão de cloud (nuvem), automação de sistemas corporativos e soluções de Business Intelligence (BI). Seu objetivo é otimizar empresas e reduzir custos por meio de soluções tecnológicas sob medida que atendem às necessidades específicas de cada cliente. Com uma equipe multidisciplinar de profissionais certificados, a BHS oferece serviços gerenciados (managed services), gestão de projetos e compliance com normas e regulações críticas, assegurando que as organizações possam focar em suas operações essenciais, sem preocupações com TI.
Pessoa Estagiária - Central de Atendimento (Home Office)
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🔥 0 minutos atrás
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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201 - 500 funcionários
Fundada em 1994
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A BHS é uma provedora de soluções de tecnologia especializada em estratégia de TI, gestão de cloud (nuvem), automação de sistemas corporativos e soluções de Business Intelligence (BI). Seu objetivo é otimizar empresas e reduzir custos por meio de soluções tecnológicas sob medida que atendem às necessidades específicas de cada cliente. Com uma equipe multidisciplinar de profissionais certificados, a BHS oferece serviços gerenciados (managed services), gestão de projetos e compliance com normas e regulações críticas, assegurando que as organizações possam focar em suas operações essenciais, sem preocupações com TI.
Descrição
• Atender ocorrências internas e externas através dos meios oficiais de contato • Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes • Realizar suporte Nível 1, auxiliando em demandas relacionadas a acessos, permissões e autenticação • Escalonar demandas quando necessário e acompanhar sua resolução • Contribuir com documentação e melhoria dos processos de atendimento • Identificar oportunidades de negócios e direcioná-las ao time comercial • Interagir com outras áreas para garantir que a voz do cliente seja considerada no desenvolvimento de soluções • Estudar para obter certificações necessárias, demonstrando comprometimento com o desenvolvimento contínuo
🎯 Requisitos
• Cursando ensino superior em TI ou áreas correlatas • Conhecimento básico em informática e/ou pacote Microsoft 365 • Ser proativo(a), ter senso de urgência e dedicação para lidar com um volume de demandas • Facilidade para aprender novas tecnologias • Diferencial: conhecimento em Microsoft 365 • Diferencial: experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico • Diferencial: conhecimento em CRM ou ferramentas de chamados • Diferencial: cursos e/ou certificações Microsoft
🏖️ Benefícios
• Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash • Auxílio Home Office • Gympass / Wellhub • Seguro de vida • Licença Maternidade/Paternidade estendida • Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...) • Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience
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