Customer Service Representative – Spanish, Portuguese Speaker

🕒 Setembro 30, 2025

🌐 Colômbia, Argentina – Remoto

🇨🇴 Colômbia – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 56%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Binance

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2017

₿ Cripto

💳 Fintech

💰 Initial Coin Offering em 2020-12

Crypto • Fintech

Binance é a principal exchange de criptomoedas do mundo, atendendo a mais de 235 milhões de usuários registrados em mais de 180 países. A plataforma oferece uma ampla variedade de serviços, incluindo a negociação de mais de 350 criptomoedas nos mercados Spot, Margem e Futuros. Os usuários também podem comprar e vender cripto via Binance P2P, obter rendimentos com o Binance Earn e negociar NFTs no marketplace Binance NFT. A Binance oferece taxas de transação baixas e diversas opções de pagamento, tornando-se a escolha preferida de entusiastas de criptomoedas no mundo todo.

Descrição

• Handle back office tickets and provide 7*24h online enquiry and email reply services to customers. • Handle customer enquiries, advice, and suggestions via email or online tools. • Support other business units with customer liaison. • Accurately document customer requests and advice. • Provide feedback in the form of documentation. • Handle customer complaints, special cases, and ad hoc tasks. • Provide customer support through ticketing systems and live chat. • Handle customer queries, complaints, and identification approval processes for the cryptocurrency exchange platform. • Advocate for customers and gather valuable feedback. • Help ensure exceptional service standards and high customer satisfaction.

🎯 Requisitos

• Bachelor degree or above. • Minimum 1 year experience in customer service, preferably in finance or E-commerce industry. • High level of honesty and integrity. • Proactive and meticulous. • A sense of responsibility and team work spirit. • Ability to work under pressure. • Strong communication skills and ability to exceed beyond expectation. • Passion for the customer service industry. • Ability to work under different work shifts, including night shifts. • Positive attitude toward the crypto industry. • Personal or professional experience with cryptocurrency. • Proficient in English language is required to be able to successfully communicate with stakeholders.

🏖️ Benefícios

• Competitive salary and company benefits • Work-from-home arrangement (the arrangement may vary depending on the work nature of the business team) • Opportunities for career growth and continuous learning • Collaboration with world-class talent in a user-centric global organization with a flat structure • Autonomy in unique, fast-paced projects • Equal opportunity employer and commitment to a diverse workforce