Senior Conversational Designer

🕒 Fevereiro 27

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

✍️ Designer

👻 Score fantasma 55%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Blip

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1999

📣 Marketing

☁️ SaaS

🔌 API

💰 $60.000.000 Series C - Blip em 2024-11

Marketing • SaaS • API

A Blip é uma plataforma SaaS que ajuda empresas a criar, personalizar, encurtar e rastrear URLs e códigos QR, além de construir páginas de destino mobile-friendly e páginas de link na bio. A plataforma oferece links personalizados, códigos QR dinâmicos, códigos de barras 2D, análise e rastreamento UTM, integrações e uma API para desenvolvedores gerenciar e mensurar conexões digitais em marketing, embalagens e comunicações com clientes.

Descrição

• Integrar Inteligência Artificial às melhores práticas de UX Design para criar soluções conversacionais completas • Projetar interações eficazes e intuitivas em WhatsApp, Blipchat, Messenger, Instagram e outros canais • Levantar, consumir e aplicar insumos com base nos objetivos de negócio do cliente e necessidades dos usuários • Analisar necessidades, viabilidade técnica e oportunidades para uso de IA • Conduzir workshops e dinâmicas com clientes e usuários para diagnósticos, cocriações e validações • Criar fluxos conversacionais de ponta a ponta usando UX Design, NLP, IA Generativa, Regex e Fuzzy • Modelar, acompanhar e aprimorar a IA dos chatbots, garantindo consistência de marca e linguagem • Dominar e utilizar a plataforma Blip, produtos de IA e soluções cognitivas • Criar protótipos e apresentações dinâmicas para validação com stakeholders • Definir requisitos para testes de qualidade da experiência conversacional • Definir e acompanhar métricas de experiência conversacional • Gerar insumos para o roadmap evolutivo do chatbot • Documentar todo o processo conforme as boas práticas da área • Usar IA para otimizar processos internos • Participar de iniciativas internas de desenvolvimento, disseminação de conhecimento e fortalecimento do ecossistema conversacional • Colaborar com equipes técnicas e não técnicas, conduzindo discussões estratégicas e compartilhando aprendizados

🎯 Requisitos

• Técnicas de pesquisa, personas e jornada do usuário • Arquitetura da Informação, Design Thinking e Design System • Curadoria e Arquitetura de IA aplicada a chatbots • Conhecimento de provedores de inteligência artificial como Watson, LUIS e Dialogflow • Métricas de experiência de interações conversacionais • Extração e análise de dados com SQL e Python • Noções básicas de engenharia de prompt • Prototipação de soluções e usabilidade • Ferramentas de design e colaboração • Metodologias ágeis • Documentação e organização de processos e projetos • Gestão do tempo e priorização • Comunicação e client facing para condução de dinâmicas, apresentações e reuniões com stakeholders • Diferenciais: experiência em interações conversacionais multicanal • Diferenciais: conhecimento em Machine Learning e Deep Learning • Diferenciais: conceitos e aplicabilidade de RegEx e Fuzzy Match • Diferenciais: familiaridade com a Plataforma Blip • Diferenciais: espanhol e/ou inglês intermediário ou avançado • Diferenciais: flexibilidade e adaptabilidade a mudanças constantes de contexto

🏖️ Benefícios

• Horário flexível • Modelos de trabalho flexíveis: remoto, híbrido ou presencial, conforme a necessidade da função • No dress code • Auxílio Home Office e Blip Setup • Day Off de Aniversário • Blip Recharge: 5 dias de folga remunerada por ano para cargos que não fazem registro de ponto • Vale Alimentação ou Refeição: R$ 1144,00 mensais, sem desconto e creditado inclusive nas férias e licenças • Vale Transporte conforme necessidade de deslocamento • Wellhub (Gympass), também para dependentes • Convênio SESC • Plano de Saúde (Amil), com cobertura nacional para você e dependentes • Plano Odontológico, com cobertura nacional para você e dependentes • Conexa Saúde: atendimento psicológico online • Seguro de Vida equivalente a 24 vezes o salário mensal • Licença Maternidade Estendida de 180 dias • Licença Paternidade Estendida de 30 dias • Auxílio Creche: R$ 676,81 para filhos de até 2 anos e R$ 592,21 para filhos de até 5 anos • Auxílio para Dependente PCD: R$ 846,02