Billing Accountant

🕒 2 dias atrás

🇲🇽 México – Remoto

💵 $340.000 - $425.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💲 Contador / Contabilidade

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Bonterra

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1001 - 5000 funcionários

🤝 B2B

🤝 Sem Fins Lucrativos

🌍 Impacto Social

B2B • Non-profit • Social Impact

A Bonterra é uma empresa que oferece soluções de software desenvolvidas para aprimorar o impacto e a eficiência de ONGs, corporações, fundações e agências públicas. Seus produtos incluem ferramentas para responsabilidade social corporativa, filantropia estratégica, engajamento de funcionários, gestão de doações, gestão de casos e arrecadação de fundos. A Bonterra capacita organizações com software, coaching e expertise necessários para maximizar seu impacto social e otimizar suas operações. A empresa foca em atender agentes de mudança que visam melhorar o bem social, expandir sua base de apoiadores e alcançar melhores resultados comunitários.

Descrição

• Address billing requests from Sales, Customer Success, and US-based customers • Use Workday Financials and Salesforce to resolve billing issues and proactively prevent future issues • Collaborate with peers and Senior Billing Accountant through the established escalation process • Create subscription invoices and one-time invoices • Approve and process credit memo requests • Resolve US-based customers' billing inquiries through written and verbal English communication • Identify, troubleshoot, and resolve customer issues • Coordinate with US-based departments to resolve customer billing issues • Support, log, categorize, prioritize, and track incidents in Salesforce Service Cloud • Maintain complete and accurate billing incident records • Maintain customer satisfaction and adherence to SLAs • Collaborate with team members to ensure timely response and resolution • Share, update, and create knowledge resources • Support a positive team culture and pursue ongoing development

🎯 Requisitos

• Candidates must be legally authorized to work in Mexico • Bilingual English/Spanish required; strong written and spoken English fluency essential • 1–5 years of relevant experience in billing, accounting, or a similar role • Strong knowledge of billing processes • Thorough understanding of ticketing systems such as Salesforce Service Cloud • Strong knowledge of billing systems such as Workday Financials and Salesforce CPQ • Expert understanding of internal billing processes • Strong skills in invoicing, credit and debit adjustments, billing records, product billing, and service cancellations • Proficiency in Excel (pivot tables, formatting, data merging) for billing reporting and reconciliation • Comfort working alongside AI tools such as Claude and AI billing agents • Core working hours align with US Central or Eastern time zones, with at least 6 hours of overlap with US business hours required • Reliable high-speed internet connection required • No current or future employment authorization sponsorship • Licenciatura en Contaduría, Administración, or equivalent degree preferred

🏖️ Benefícios

• Comprehensive medical, dental, and vision insurance with employer-subsidized premiums • Unlimited Flexible Time Off (FTO) • Paid holidays • Dedicated time off to volunteer • Bonterra 401(k) plan with a 3% company match • Training available for strong candidates • Fully remote position

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