Senior Software Support Engineer

🕒 Junho 16

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $130.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧑‍💻 Engenheiro Full-stack

🦅 Patrocina Visto H1B

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Boomi

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2000

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A Boomi é um provedor líder de soluções de integração e automação inteligentes, capacitando organizações a otimizar processos de negócios e acelerar a transformação digital. Com forte foco em plataforma de integração como serviço (iPaaS), a Boomi possibilita a implantação e gestão seguras de APIs, integração de aplicativos e dados, além da automação de fluxos de trabalho usando soluções potentes em IA. Confiada por mais de 20. 000 clientes, a plataforma da Boomi apoia uma ampla gama de indústrias, incluindo manufatura, saúde, serviços financeiros, entre outros. Sua extensa biblioteca de conectores pré-construídos, interface amigável e suporte ao cliente robusto promovem integração e conectividade perfeitas em ambientes de nuvem e on-premise. Reconhecida por sua inovação e excelência, a Boomi transforma desafios complexos de integração em soluções manejáveis, contribuindo significativamente para a eficiência e produtividade nas operações de negócios.

Descrição

• Manage complex customer issues and share your technical expertise to ensure timely, accurate solutions. • Engage with our customers through virtual meetings, chat, and email to manage their expectations, set priorities and resolve technical issues related to our products, including configuration and networking. • Work closely with our Product and Engineering teams providing customer feedback to help identify new features and functions. • Deliver excellence to our customers, our company, and our colleagues.

🎯 Requisitos

• Effective communication and presentation skills with both technical and non-technical • Ability to empathize with the customer • Experience troubleshooting customer issues • Ability to read, write, and interpret multiple programming and scripting languages, such as Java, React, Groovy, Java Script • Windows and Linux OS experience • Cloud-based software application experience, including installation, administration, and troubleshooting • Ability to analyze error logs for Java programs, Windows OS, Linux OS • Passion to continue learning • Advanced knowledge of performance tuning techniques and tools • Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, and/or Google Cloud Platform (GCP) • Understanding of database administration • Understanding of network fundamentals, including network trace analysis • API design and development experience • Thorough understanding of how data is transmitted securely across the network • Boomi platform certifications and/or knowledge • NetSuite, Salesforce, Hadoop, Linux system administration • Knowledge of Postman and OAuth 2.0 • IT Consultant or Software Developer experience • 3 - 5 years work experience.

🏖️ Benefícios

• An overview of our benefits can be found here.