Salesforce Administrator – Sales & Service Cloud

🕒 Setembro 17

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🌐👷 Administrador Salesforce

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Bounteous

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2003

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

💰 Private Equity Round em 2021-08

Consulting • Healthcare • Marketing

A Bounteous é uma empresa de soluções digitais conhecida por seu modelo de co-inovação, o qual auxilia marcas líderes a navegar transformações digitais e aprimorar experiências de usuário. A empresa faz parcerias com negócios de diversos setores, como serviços financeiros, saúde, telecomunicações, varejo, e conveniência, para oferecer soluções baseadas em dados. A Bounteous oferece expertise em áreas como inteligência artificial, análise de dados, comércio digital e habilitação em nuvem, ajudando seus clientes a aproveitarem a tecnologia para um crescimento sustentável e fidelidade à marca. Com presença global, a Bounteous é dedicada a criar estratégias digitais personalizadas e eficazes que impulsionam o sucesso nos negócios.

Descrição

• Own day-to-day administration of Salesforce custom and standard objects, page layouts, record types, and data model changes • Build and maintain Flow-based automation, including screen, record-triggered, and scheduled flows • Configure and maintain approval processes, entry criteria, approval steps, and notifications • Configure Sales Cloud leads, accounts, contacts, opportunities, sales processes, stages, and validation rules • Administer products, price books, quotes, quote templates, and CPQ or Revenue Cloud Advanced configuration where applicable • Maintain forecasting hierarchy, forecast categories, quotas, and Enterprise Territory Management • Configure lead assignment, lead conversion mapping, and duplicate/matching rules • Support Sales Engagement, Einstein Sales features, and Agentforce Sales capabilities • Configure Service Cloud cases, record types, Service Console layouts, Omni-Channel routing, Knowledge, entitlements, and SLAs • Partner with Salesforce engineers and architects on declarative configuration and technical architecture • Translate business requirements into scoped, sized, and sequenced backlog items • Provide estimation support for stories, enhancements, and change requests • Troubleshoot production issues and implement fixes or workarounds • Drive continuous improvement across configuration, automation, and administration processes • Support Salesforce Lightning Outlook integration and Agentforce proof-of-concept activities • Participate in standups, sprint planning, backlog refinement, retrospectives, sandbox testing, deployments, release validation, and bi-weekly demos • Provide occasional after-hours or weekend support for critical or high-severity production issues

🎯 Requisitos

• 3+ years of hands-on Salesforce administration experience • 1+ year supporting Sales Cloud and/or Service Cloud in a production environment • Strong working knowledge of objects, fields, record types, relationships, and page layouts • Proven experience building and maintaining Flow automation and approval processes • Practical experience with Opportunity/Lead management, products, price books, quotes, and forecasting configuration • Practical experience with Case management, Omni-Channel, Knowledge, and Entitlement/SLA setup • Solid grasp of profiles, permission sets, role hierarchy, OWD, and sharing rules • Comfortable working within Scrum or Kanban, including backlog grooming and story estimation • Able to troubleshoot production issues under time pressure and communicate status to technical and non-technical stakeholders • Able to work core hours aligned to Pacific Time, including occasional after-hours/weekend support • Salesforce Certified Administrator required • Platform Administrator II strongly preferred • Salesforce Certified Sales Cloud Consultant a plus • Salesforce Certified Service Cloud Consultant a plus • Experience with Lightning Sync or Lightning for Outlook preferred • Familiarity with Agentforce, Einstein, and POC or pilot experience preferred • Experience supporting large-scale, multi-team Salesforce programs in hospitality, gaming, or similar industries preferred • Familiarity with change sets, Salesforce CLI, Gearset, Copado, or similar preferred

🏖️ Benefícios

• Equal opportunity employer • Eligible candidates may be sponsored for employment visas • Remote work arrangement • Opportunities to contribute to Agentforce proof-of-concept activities and emerging AI initiatives