Agente de Suporte ao Cliente - Espanhol Nativo

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Abril 26

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Brazilian Call Center and Latin America - BrazilDesk

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BPO • Customer Support • SaaS

BrazilDesk é uma empresa de Business Process Outsourcing (BPO) com sede no Brasil, especializada em oferecer serviços de atendimento e suporte ao cliente em toda a América Latina. Desde sua fundação em 2014, no Rio de Janeiro, a BrazilDesk evoluiu de uma agência de marketing digital para um provedor de serviços terceirizados de call center, suporte de TI, RH e backoffice. A empresa oferece suporte multilíngue via chat, redes sociais, e-mail e telefone, com uma equipe dedicada de agentes bilíngues e trilíngues fluentes em português, espanhol e inglês. A BrazilDesk atende diversos setores, incluindo tecnologia, SaaS, fintech, games e saúde, garantindo alto padrão de qualidade e eficiência operacional para empresas internacionais que buscam estabelecer presença no Brasil e em toda a América Latina.

11 - 50 funcionários

Fundada em 2016

☁️ SaaS

Descrição

• Atendimento via chat, e-mail e telefone • Suporte a software • Registro de chamados (sistema de ticketing) • Solução de problemas • Escalonamento de chamados • Espanhol nativo e inglês (nível empresarial) e português (nível empresarial) • Modalidade: remoto • Contratação PJ (inicialmente) • Contrato de experiência de um a três meses (PJ) com possibilidade de renovação para CLT

🎯 Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente (presencial ou por telefone) • Bom conhecimento de Windows e redes para suporte • Habilidade com sistemas • Espanhol nativo e bom conhecimento de inglês e português para comunicação interna • Excelente escrita • Computador pessoal • Ambiente com pouco ou nenhum ruído externo • Conhecimento das ferramentas do Google

🏖️ Benefícios

• Headset e fones fornecidos pela empresa • É necessário ter computador próprio