Gerente Técnico(a) Sênior de Contas

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🔥 12 minutos atrás

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧑‍🔧 Gerente de Conta Técnica

👻 Score fantasma 15%

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BreakmarkHR

1 - 10 funcionários

Fundada em 2025

💼 Consultoria

🎯 Recrutamento

📋 Conformidade

Consulting • Recruitment • Compliance

BreakmarkHR é uma consultoria estratégica de RH e fornecedora de serviços globais de força de trabalho que ajuda startups e scale-ups em rápido crescimento a construir infraestrutura de pessoal – desde a primeira contratação até a expansão internacional. Oferecem consultoria CHRO fracionada, aquisição de talentos e terceirização de recrutamento, operações de pessoas, serviços de conformidade e políticas de RH, além de soluções de Employer of Record (EOR) e Contractor of Record (COR) para contratar e engajar trabalhadores em várias jurisdições sem entidades locais. A BreakmarkHR foca na velocidade de startups, expertise em RH de nível sênior e contratação e contratação global legalmente compatíveis.

Descrição

• Ser responsável pelo relacionamento técnico pós-venda em toda a América Latina, desde a integração inicial até a renovação • Integrar clientes empresariais, impulsionar a adoção, demonstrar valor desde o início e incorporar a plataforma aos fluxos de trabalho dos clientes • Conduzir avaliações estruturadas e frequentes da saúde das contas e identificar contas em risco • Ser responsável pelas renovações em toda a América Latina e identificar oportunidades de expansão • Atuar como ponto de contato para questões complexas em português, espanhol e inglês • Desenvolver amplo domínio do produto e da plataforma para orientar clientes sobre vantagens técnicas, arquitetura e implementação • Transformar o feedback dos clientes da região em contribuições claras para o produto e para a estratégia de go-to-market

🎯 Requisitos

• Português nativo ou fluente, espanhol fluente e inglês em nível nativo, com padrão adequado para interação com clientes • Experiência em gestão de contas, Customer Success ou entrega técnica voltada para clientes em empresas B2B SaaS, martech ou marketing digital/SEO • Experiência assumindo pessoalmente a gestão de contas de ponta a ponta • Conhecimento de GEO, SEO, LLMs ou conceitos de busca com IA • Mais de 7 anos de experiência em Customer Success empresarial ou Technical Account Management • Facilidade para acompanhar discussões técnicas e compreender rapidamente a mecânica dos produtos • Perfil autônomo e organizado, com conforto para atuar em ambientes técnicos e diante de situações ambíguas • Experiência em startups durante a fase de crescimento com ARR entre US$ 1 milhão e US$ 10 milhões (equivalente aos estágios Seed a Series B)

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