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BTG Pactual

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1983

💸 Finanças

💳 Fintech

🏦 Bancário

💰 Private Equity Round em 2010-11

Finance • Fintech • Banking

BTG Pactual é uma empresa global de serviços financeiros que se especializa em banco de investimento, gestão de patrimônio e gestão de ativos. Eles oferecem uma gama de produtos e serviços financeiros, incluindo simulações de investimento, cálculos de renda fixa e planos de previdência privada, que ajudam os clientes a tomar decisões de investimento informadas, com base em seus perfis de risco e metas financeiras. A empresa está comprometida em fornecer um excelente serviço e soluções financeiras inovadoras para clientes em todo o mundo por meio de seu aplicativo abrangente e plataformas online.

Descrição

• Estruturar e priorizar o backlog de CRM (épicos, features, user stories), alinhando valor de negócio, viabilidade técnica e dependências. • Conduzir discovery junto às áreas de negócio, entendendo hipóteses de valor, dores operacionais e indicadores de impacto. • Liderar tecnicamente um time de desenvolvedores Salesforce, definindo critérios de aceite, padrões de código, integrações e qualidade de release. • Garantir aderência às arquiteturas e padrões definidos pela Arquitetura Salesforce (governança técnica, limites, integrações, segurança e dados). • Organizar o ciclo de vida de desenvolvimento (CI/CD, ambientes, releases, UAT, deploys), assegurando previsibilidade e redução de retrabalho. • Atuar na interface multi-stakeholder com canais comerciais, operações, compliance, dados, marketing e atendimento. • Construir roadmap trimestral e semestral, equilibrando iniciativas estratégicas, débitos técnicos e melhorias incrementais. • Definir e acompanhar métricas de produto (adoção, valor, NPS interno, incidentes, eff. operacional) e métricas de engenharia (lead time, cycle time, throughput, rework, incident rate, velocity). • Conduzir sessões de priorização e tomada de decisão, equilibrando escopo, tempo e impacto. • Mapear riscos e dependências, removendo bloqueios e garantindo coordenação entre squads e fornecedores. • Orquestrar o processo de homologação (UAT), rollout e change management com stakeholders chave. • Criar documentação funcional e técnica mínima necessária para garantir rastreabilidade e suporte. • Apoiar incidentes críticos e análises de causa raiz quando a solução envolver CRM. • Assegurar que as entregas evoluam a experiência do usuário interno e externo, aumentando eficiência, conversão e acurácia de dados.

🎯 Requisitos

• Experiência com Salesforce (Sales, Service ou Experience), com domínio prático sobre metadados, data model, limites, integrações e segurança. • Capacidade de leitura e discussão técnica em LWC, Apex, Platform Events, APIs e CI/CD Salesforce. • Experiência em product discovery, user stories, user journeys, mapeamento de processos (BPMN) e critérios de aceite. • Experiência em priorização, refinamento e governança de backlog. • Conhecimento de integrações (REST/SOAP), mensageria/eventos e plataformas adjacentes (Data Cloud, Marketing Cloud, ERP, KYC, canais). • Familiaridade com métricas lean/flow (lead time, throughput, cycle time, incidentes, retrabalho, velocity). • Prática com ferramentas como Jira, Confluence, Miro ou equivalentes. • Vivência com processos de delivery contínuo (ambientes, releases, CI/CD). • Entendimento de governança de dados, compliance e requisitos regulatórios é diferencial no contexto financeiro. • Superior em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

🏖️ Benefícios

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR); • Auxílio Alimentação e Refeição; • Plano Médico; • Plano Odontológico; • Auxílio Creche/Babá; • Vale Transporte; • WellHub; • TotalPass; • Programa de Apoio Pessoal (EAP); • Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; • Desconto em Farmácia; • Programa de Nutrição; • Programa de Gestantes; • Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.