Canva
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 2013
☁️ SaaS
📱 Mídia
📚 Educação
💰 $200.000.000 Venture Round em 2021-09
SaaS • Media • Education
Canva é uma plataforma online de design versátil que capacita usuários a criar uma ampla variedade de designs profissionais com facilidade. • Posts para redes sociais • Apresentações • Cartões de visita • Cartazes A plataforma oferece milhares de templates e ferramentas de design para transformar ideias criativas em realidade. Ela também conta com um conjunto de recursos com IA para potencializar a criatividade e a produtividade, incluindo: • Magic Write (geração de texto) • Magic Edit (transformações de fotos) O Canva atende indivíduos, equipes e empresas, sendo uma solução ideal para criação colaborativa e gestão de fluxos de trabalho. Também é comprometido com sustentabilidade e impacto social, oferecendo acesso gratuito a recursos premium para educação e organizações sem fins lucrativos.
Product Support Specialist, Education Team – Full Time, 1-Year Contract
🕒 Agosto 5
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🗣️🇮🇳 Hindi obrigatório
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Canva é uma plataforma online de design versátil que capacita usuários a criar uma ampla variedade de designs profissionais com facilidade. • Posts para redes sociais • Apresentações • Cartões de visita • Cartazes A plataforma oferece milhares de templates e ferramentas de design para transformar ideias criativas em realidade. Ela também conta com um conjunto de recursos com IA para potencializar a criatividade e a produtividade, incluindo: • Magic Write (geração de texto) • Magic Edit (transformações de fotos) O Canva atende indivíduos, equipes e empresas, sendo uma solução ideal para criação colaborativa e gestão de fluxos de trabalho. Também é comprometido com sustentabilidade e impacto social, oferecendo acesso gratuito a recursos premium para educação e organizações sem fins lucrativos.
Descrição
• Guide school systems and Education Departments through SSO setup, domain verification, and account provisioning • Support Google Workspace and Microsoft Entra ID / Microsoft 365 integrations • Troubleshoot authentication, provisioning, and directory-sync issues end to end • Act as technical point of contact for State partnership rollouts across different authentication pathways • Diagnose and resolve onboarding blockers with school IT administrators, DIETs, and district teams • Escalate product issues to Canva Partnerships, Product, and Engineering teams • Create clear, localized setup guides and self-serve resources • Track common support issues and integration patterns and feed insights back internally • Support training and enablement for administrators and master trainers on account setup, access management, and troubleshooting
🎯 Requisitos
• Prior experience supporting SSO, SAML/OAuth, or identity and access setups • Ability to explain technical concepts to non-technical audiences • Knowledge of Google Workspace and Microsoft 365 / Entra ID administration • Experience with domain verification, provisioning, and directory synchronization • At least 3 years of experience in technical support, implementation, or solutions roles • Experience supporting schools, government systems, or large organizations is ideal • Ability to diagnose integration issues calmly and methodically • Clear written and verbal communication in English and Hindi • Ability to manage multiple school systems, timelines, and stakeholders • Ability to identify risks early and develop mitigation plans
🏖️ Benefícios
• Remote work flexibility • Approximately 40 hours per week with flexibility to manage your time • Virtual interviews • Reasonable adjustments during the interview process • Inclusive workplace celebrating diverse skills and backgrounds
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