Operations Manager

🕒 Junho 30

🏢 null – Presencial

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 39%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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CareMetx, LLC

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501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Consulting • Healthcare • Healthcare Insurance

CareMetx, LLC é uma empresa especializada em transformar o acesso dos pacientes a terapias especiais, reduzindo o tempo para o início do tratamento. Eles oferecem um serviço de Hub digital que aborda barreiras emocionais, financeiras e clínicas para os pacientes, visando melhorar os prazos de tratamento e o uso contínuo das terapias. A CareMetx proporciona suporte de alta qualidade e utiliza tecnologia avançada para oferecer soluções de acesso, acessibilidade e adesão, beneficiando tanto os pacientes quanto os prestadores de serviços de saúde. Eles fazem parceria com marcas farmacêuticas especializadas, prestadores de serviços de saúde e sistemas hospitalares para melhorar os resultados dos pacientes.

Descrição

• Ensure the team meets contractual obligations • Design programs that promote team motivation • Conduct performance reviews and reward positive behavior • Coach, counsel, and set goals for supervisors • Provide day-to-day instructions and resolve work-related issues • Support associate growth and development • Participate in hiring and termination processes • Develop, design, and conduct Train the Trainer programs • Provide positive and constructive feedback across the organization • Participate in client meetings, prepare agendas, and take meeting notes • Maintain open communication with program support • Translate and oversee organizational strategies for assigned goals • Identify, receive, and triage client issues and requests • Proactively identify program issues and propose solutions • Maintain positive client rapport • Understand billing processes and contractual obligations • Participate in budget planning • Maintain program quality and compliance with SOPs • Design project task plans and standard operating procedures • Analyze reports and trends and provide recommendations • Analyze progress of tactical issues • Report all disclosed Adverse Events in alignment with training and SOPs • Maintain regular and reliable attendance • Perform other related duties as assigned

🎯 Requisitos

• 4+ years of experience in a reimbursement hub, specialty pharmacy, physician’s office, medical insurance, healthcare setting, and/or related experience • 2+ years of supervisory experience required • Strong interpersonal skills and attention to detail • Effective oral and written communication skills • Ability to manage multiple tasks • Working knowledge of Microsoft Office • Ability to resolve associate issues effectively and efficiently • General knowledge of reimbursement, patient assistance programs, database elements and functionality, and operational policies and processes • Knowledge of distribution processes and interfaces • Proven ability to appropriately escalate issues to management • Healthcare research and analysis skills supporting payer research, healthcare policy library, and state management • Flexibility regarding schedule and hours • Willingness and ability to travel extensively (60%) • Ability to sit regularly and occasionally lift or move up to 10 pounds • CareMetx considers equivalent combinations of experience and education