Agendador(a) Bilíngue Remoto de Cuidados Domiciliares e Coordenador(a) de Cuidados (Inglês/Espanhol) | US$ 8/h + Bônus | El Salvador e LATAM

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CareWorks Health Services

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51 - 200 funcionários

Nossa missão é oferecer cuidadores profissionais excepcionais para pessoas necessitadas e fazer a diferença na vida daqueles que mais precisam de nós. Fornecemos cuidados domiciliares para todas as idades, embora os cuidados de saúde domiciliar estejam tipicamente associados à necessidade de assistência com atividades diárias entre nossa população idosa. Muitas vezes presume-se que o envelhecimento natural leva à necessidade de uma instalação de vida assistida ou casa de repouso se a família não puder ajudar seus entes queridos quando começam a ter dificuldades com as atividades diárias. Nosso serviço de Cuidado ao Idoso em Casa em Laguna Hills e Huntington Beach (Orange County), CA, fornece cuidadores para preencher a lacuna entre viver em casa e mudar-se para uma instalação de vida assistida. Treinamos e contratamos somente cuidadores certificados para cuidar de seus entes queridos, mantendo-os em casa. Você pode até se surpreender ao saber que contratar um cuidador costuma ser mais barato do que os custos associados à mudança para uma instalação de vida assistida ou casa de repouso. A CareWorks Health Services é a principal fornecedora de cuidados confiáveis e seguros de saúde domiciliar médicos e não médicos. Com sede em Laguna Hills e Huntington Beach, CA, a CareWorks entende como pode ser difícil cuidar de entes queridos em momentos de necessidade. Nossos cuidadores de confiança oferecem cuidados domiciliares a todos no Condado de Orange, CA, sejam jovens ou idosos necessitando de cuidados domiciliários e ajuda com atividades diárias. Nossos cuidadores são especialmente treinados e experientes em assistir clientes com Demência, Alzheimer, Parkinson, Diabetes, ICC, DPOC e outras condições crônicas. Nosso objetivo é ajudar seu ente querido a viver uma vida mais plena, com segurança e independência em casa. Para nós, é pessoal e um chamado. Número de licença HCO# 304700005 https://youtu.be/ynYl0z6_81c

Descrição

• Orquestrando Cuidados Excepcionais: Gerenciar proativamente o calendário mestre para garantir 100% de cobertura dos serviços. • Comunicação Bilíngue em Alto Volume: Atuar como principal elo em inglês/espanhol com clientes, familiares e cuidadores por meio de chamadas telefônicas em alto volume, e-mails e SMS. • Precisão Administrativa e Documentação: Manter registros meticulosos e em tempo real no G-Suite e Slack, incluindo anotações detalhadas de chamadas, documentação de turnos e acompanhamento de faltas no registro de ponto (clock-ins/outs). • Resolução Criativa de Conflitos: Lidar com pontos de atrito na programação e cenários inesperados com extrema paciência, negociando soluções "ganha-ganha" que mantenham altos padrões de qualidade do cuidado. • Alocação Proativa de Pessoal: Contatar cuidadores ativos e inativos para verificar disponibilidade e manter um pool de talentos "pronto" para necessidades futuras.

🎯 Requisitos

• Experiência: 1 ano de experiência em BPO (Atendimento ao Cliente ou Vendas) E 1 ano de experiência em agendamento ou staffing. • Idioma: Inglês avançado (95%–100% de proficiência). Habilidades verbais em nível quase nativo são exigidas para coordenação telefônica com os EUA. • Software: Conhecimento prático do G-Suite (Drive, Sheets, Gmail) e Slack. • Configuração Técnica: * Conexão de internet de alta velocidade (mín. 10–15 Mbps). Headset com cancelamento de ruído + 2 monitores. Fonte de energia de backup confiável (UPS/gerador) — exigida para estabilidade local de energia. • Educação: Graduação (bacharelado) preferencial, mas não obrigatória.

🏖️ Benefícios

• Remuneração Competitiva: US$ 8,00 por hora (renda estável paga em USD). • Estabilidade em Tempo Integral: Posição garantida de 40 horas semanais. • Remuneração por Plantão: Adicional de US$ 12,00/dia por cobertura on-call. • Bônus Trimestrais: Incentivos por desempenho através do programa "The Great Game of Business". • Benefícios de Tecnologia e Equipamentos: Receba ou seja reembolsado por monitores, headsets, laptops e fonte de energia/UPS. • Folga: 10 dias de PTO + 6 feriados pagos por ano. • Auxílio Médico: Auxílio mensal para ajudar a cobrir seu plano de saúde local.