Engenharia de Plataforma Jr - ATENDIMENTO

Novembro 19

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Itaú Unibanco

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Banking • Finance • Fintech

O Itaú Unibanco é uma das principais instituições financeiras do Brasil, oferecendo uma ampla gama de serviços bancários, incluindo banco de varejo, banco de investimento e gestão de recursos. Comprometido com a inovação e a tecnologia, o Itaú Unibanco atende a mais de 55 milhões de clientes por meio de sua ampla rede de agências e plataformas digitais. O banco também promove a diversidade e a inclusão em seu quadro de colaboradores, fortalecendo uma cultura que valoriza diferentes perspectivas para impulsionar a transformação e aprimorar a experiência do cliente.

10.000+ funcionários

🏦 Bancário

💸 Finanças

💳 Fintech

Descrição

• Desenvolver aplicações de Voz, Chat, e-mail ou WhatsApp • Identificar e implementar melhorias de processos • Configurar e administrar plataformas de atendimento • Atuar em resolução de incidentes em reuniões de War Rooms ou Resolução de Problemas • Documentar tarefas e processos • Realizar reuniões de discovery com as operações e clientes internos

🎯 Requisitos

• Excel, Linux, SQL, Windows, Gerenciadores de Bancos de Dados • AWS • Observability • Logica e Programação • Conceitos de Telecomunicações (E1, R2, SIP, ETC) • Conceitos de Network (Endereçamento IP, VLAN, VPN, ETC)

🏖️ Benefícios

• Vale-Transporte • Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados) • Plano médico (Fundação Saúde Itaú **ou** Central Nacional Unimed) • Plano odontológico (Odontoprev **ou** Interodonto) • Seguro de Vida • PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco) • Previdência privada • Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros • Licença maternidade e paternidade estendida • Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães) • Incentivo a estudos • Wellhub ou TotalPass • Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião) • + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo 😊