Senior Workforce Analyst

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 18

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $71.100 - $97.800 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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CenterWell Senior Primary Care

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1001 - 5000 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Healthcare Insurance

A CenterWell Senior Primary Care é um provedor de saúde focado em oferecer cuidados primários personalizados para idosos. A empresa enfatiza uma abordagem abrangente e holística para os cuidados de saúde, atendendo às necessidades físicas, sociais e emocionais dos idosos. Como parte de seus serviços, a CenterWell inclui assistência domiciliar e suporte farmacêutico para complementar seus cuidados primários para idosos. A organização está comprometida em oferecer estabilidade, benefícios inclusivos e oportunidades de crescimento profissional para seus colaboradores, mantendo uma cultura de respeito mútuo e atenção plena. A CenterWell é uma marca sob o grande grupo de saúde, Humana.

Descrição

• Own long-term demand forecasting for assigned departments using prescription volume, contact drivers, handle time, and shrinkage assumptions • Build and maintain rolling capacity plans at site, vendor, and skill levels • Balance hiring plans, attrition, training pipelines, and occupancy targets against monthly and seasonal demand • Drive the annual budgeting and planning cycle with Finance • Align workforce cost projections with department budgets • Produce budget-versus-actual variance and attribution analysis • Lead monthly capacity reviews with Operations and Finance stakeholders • Present hiring plans, surface risks, and secure alignment on trade-offs • Refine forecasting methodologies and strengthen assumption governance • Document planning standards and improve analytical maturity • Partner with Operations, Finance, HR/Talent Acquisition, Training, and vendor partners • Mentor planning analysts and champion consistent, repeatable planning standards

🎯 Requisitos

• 5 or more years of workforce management experience with direct ownership of forecasting or capacity planning in a contact center, pharmacy, healthcare, or comparable operations environment • Demonstrated experience building long-term forecasts and capacity plans covering headcount, hiring, attrition, shrinkage, or occupancy • Experience supporting budgeting cycles and producing variance or attribution analysis • Advanced Excel skills, including modeling and Power Query or similar • Comfort working with large operational datasets • Excellent communication skills and ability to present plans and trade-offs clearly to operations leaders and executives • Ability to work independently, manage competing priorities, and drive stakeholder alignment without direct authority • Pharmacy workforce planning experience is preferred • Bachelor's degree is preferred • Experience in home-delivery, specialty, or retail pharmacy operations is preferred • Familiarity with WFM platforms such as Verint, NICE IEX, Genesys, or Calabrio is preferred • Familiarity with BI tools such as Power BI or Tableau is preferred • Experience with SQL, Python, or R for forecasting and analysis is preferred • Exposure to Erlang-based staffing models, simulation, or statistical forecasting methods is preferred • Experience in a centralized/COE workforce planning model supporting multiple business units is preferred • Minimum download speed of 25 Mbps and upload speed of 10 Mbps • Ability to work from a dedicated space without ongoing interruptions to protect member PHI/HIPAA information

🏖️ Benefícios

• Bonus incentive plan based on company and/or individual performance • Medical benefits • Dental benefits • Vision benefits • 401(k) retirement savings plan • Paid time off • Company holidays • Personal holidays • Paid parental leave • Paid caregiver leave • Short-term disability • Long-term disability • Life insurance • Personal wellness and smart healthcare decision support • Remote work arrangement • Team summits and site visits • Professional mentoring and development through sharing expertise and planning standards