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Laboratório Centrallab

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51 - 200 funcionários

🧬 Biotecnologia

🔬 Ciência

👥 B2C

Biotechnology • Science • B2C

O Laboratório Centrallab é uma rede brasileira de laboratórios de diagnóstico clínico que oferece serviços laboratoriais médicos, incluindo análises clínicas, diagnósticos de biologia molecular, toxicologia, citologia e patologia anatômica, vacinação e coleta de amostras. Opera em várias unidades regionais, oferece resultados online e serviços voltados para o paciente, além de apoiar os médicos com informações diagnósticas e educação em saúde.

Descrição

• Realizar atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, por telefone, chat e e-mail, assegurando um atendimento ágil, cordial e resolutivo; • Elaborar orçamentos de exames laboratoriais e vacinas, prestando informações claras e precisas; • Efetuar o cadastro e a atualização de pacientes no sistema, garantindo a confiabilidade das informações; • Agendar serviços de coleta domiciliar e orientar os clientes sobre o processo; • Prestar orientações sobre exames, preparo, prazos de resultados e unidades de atendimento; • Direcionar demandas aos setores responsáveis, acompanhando o fluxo de atendimento sempre que necessário; • Contribuir para a qualidade da experiência do cliente, seguindo os processos e padrões de atendimento da instituição.

🎯 Requisitos

• Experiência em laboratórios de análises clínicas, clínicas médicas ou instituições da área da saúde • Vivência com atendimento ao cliente por meio de WhatsApp, chat e telefone • Experiência na utilização do Sistema Shift • Conhecimento em convênios médicos, autorizações e processos de atendimento relacionados.

🏖️ Benefícios

• Plano Labfuncion