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Ceresti Health

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2013

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🤝 B2B

🔥 Investimento no último ano

💰 $11.726.799 Venture Round - Ceresti Health em 2025-08

Healthcare • Healthcare Insurance • B2B

A Ceresti Health é uma empresa de assistência habilitada por tecnologia que faz parceria com planos de saúde e organizações de cuidados responsáveis (ACOs) para apoiar cuidadores familiares de pessoas com demência. A empresa combina a estratificação de risco orientada por dados de sinistros, educação para cuidadores, uma plataforma baseada em tablet e navegadores de cuidados pessoais semanais para melhorar a adesão ao plano de cuidados, fechar lacunas nos determinantes sociais de saúde e detectar proativamente mudanças nas condições dos pacientes. O programa liderado por cuidadores da Ceresti possui resultados validados de forma independente que mostram reduções substanciais em hospitalizações evitáveis e nos custos médicos por paciente, oferecendo contratos baseados em resultados sem risco para pagadores.

Descrição

• Initiate outbound calls to eligible family caregivers to introduce Ceresti’s Caregiver Support Program. • Conduct thoughtful, respectful conversations that assess caregiver needs and readiness. • Clearly explain the program’s purpose, benefits, and expectations in caregiver-friendly language. • Balance empathy with confidence to guide caregivers toward informed enrollment decisions. • Secure caregiver agreement to enroll and guide them through next steps. • Accurately document all interactions, outcomes, and notes in Ceresti’s CRM and enrollment systems. • Manage assigned leads and follow-up queues to ensure timely outreach and resolution. • Maintain compliance with HIPAA and internal privacy standards. • Participate in team huddles, training sessions, and performance reviews.

🎯 Requisitos

• Fluency in English. • Eligibility to work in the U.S. • Ability to work independently in a fully remote environment. • Comfort conducting frequent phone-based conversations. • Strong attention to detail and documentation accuracy. • Experience in enrollment, inside sales, outreach, or customer engagement roles (preferred). • Familiarity with caregiving, healthcare, or dementia-related challenges (professional or personal) (preferred). • Experience using CRM systems to log calls, notes, and outcomes (preferred). • Ability to adapt messaging based on caregiver emotional state and readiness (preferred). • Experience working in HIPAA-compliant or regulated environments (preferred). • Comfort learning and navigating new technology platforms (Mac/iOS preferred) (preferred).

🏖️ Benefícios

• Health, dental, and vision insurance • Paid time off (PTO) • Fully remote work environment • Mission-driven, collaborative team culture • Ongoing training and professional development • Opportunity to grow into senior enrollment, training, or operational roles