Tech Lead (Ferramentas de CRM)

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CF

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2013

A CF é uma consultoria líder dedicada a causar um impacto duradouro na saúde e na assistência médica. Trabalhamos com líderes e equipes de linha de frente para melhorar a saúde, transformar a assistência médica, incorporar inovações em ciências da vida e impulsionar o crescimento por meio de investimentos.

Descrição

• Liderar tecnicamente projetos de implementação, evolução e sustentação de plataformas CRM para clientes. • Atuar como principal referência técnica junto às equipes de consultoria, desenvolvimento e arquitetura. • Participar de reuniões com clientes para levantamento de requisitos, definição de soluções e direcionamento técnico dos projetos. • Traduzir desafios de negócio em soluções tecnológicas escaláveis e aderentes às melhores práticas de mercado. • Definir padrões de arquitetura, integração, governança e qualidade para os projetos sob sua responsabilidade. • Apoiar a estruturação e organização dos times técnicos envolvidos nas entregas. • Realizar revisões técnicas, garantir a qualidade das implementações e mitigar riscos dos projetos. • Atuar na resolução de problemas complexos e em decisões técnicas estratégicas. • Contribuir para o desenvolvimento técnico dos profissionais da equipe por meio de mentoria, capacitação e disseminação de conhecimento. • Apoiar áreas comerciais e de pré-vendas em propostas técnicas, estimativas e definição de escopo quando necessário. • Acompanhar tendências, inovações e melhores práticas relacionadas ao ecossistema CRM.

🎯 Requisitos

• Experiência consolidada em projetos de CRM, atuando em consultorias, integradoras ou empresas especializadas. • Histórico de liderança técnica de equipes multidisciplinares em ambientes de projetos. • Vivência na implementação, customização e integração de plataformas CRM. • Conhecimento sólido em arquitetura de soluções, integrações, APIs, modelagem de dados e governança tecnológica. • Capacidade de conduzir discussões técnicas e executivas com clientes e stakeholders. • Experiência em metodologias ágeis e gestão de entregas. • Visão consultiva e forte orientação para geração de valor ao cliente. • Excelente comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal. • Capacidade de influenciar clientes, equipes e lideranças por meio de credibilidade técnica. • Perfil analítico e orientado à solução de problemas complexos. • Facilidade para atuar em ambientes de múltiplos projetos e prioridades. • Proatividade, autonomia e senso de dono. • Habilidade para desenvolver pessoas e promover colaboração entre equipes. • Certificações em plataformas CRM relevantes para o mercado. • Experiência em consultorias de tecnologia, transformação digital ou customer experience. • Participação em projetos de grande porte e alta complexidade. • Conhecimento em Customer Experience (CX), automação de marketing, dados e analytics. • Experiência em atividades de pré-vendas e desenho de soluções.

🏖️ Benefícios

• Vaga também para PcD • Híbrido