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Setembro 25

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Web 3 • Blockchain

A Chainstack é uma plataforma que oferece soluções de infraestrutura de blockchain projetadas para tornar a implantação e o gerenciamento de nós eficientes e acessíveis. Especializada em desenvolvimento Web3, a Chainstack fornece serviços que incluem hospedagem em cloud, rede privada e soluções de armazenamento descentralizado como o IPFS. A empresa enfatiza confiabilidade e flexibilidade, atendendo a empresas e desenvolvedores com recursos de infraestrutura escaláveis e personalizáveis.

51 - 200 funcionários

🌐 Web 3

💰 $6.000.000 Venture Round em 2024-05

Descrição

• Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e orientada por valor. • Promover expansão de contas por meio de upselling e cross-selling. • Monitorar a saúde do cliente e tomar ações proativas para melhorar a adoção e a satisfação. • Realizar touchpoints regulares e revisões trimestrais de negócios (QBRs). • Construir relacionamentos fortes e de confiança com stakeholders nas organizações dos clientes. • Documentar e comunicar os resultados de negócio e técnicos alcançados com o Chainstack. • Colaborar com as equipes de suporte e engenharia para resolver problemas. • Coordenar recursos internos para garantir o sucesso do cliente. • Gerenciar renovações e acompanhar pagamentos falhados. • Pesquisar, verificar e gerenciar dados e preços de renovação de assinaturas. • Trabalhar com marketing para desenvolver depoimentos, indicações e estudos de caso.

🎯 Requisitos

• 3+ anos em função de contato com clientes na etapa pós-venda (gerenciamento técnico de contas, customer success ou sales engineering). • Interesse e compreensão de tecnologias Web3. • Experiência com blockchain é um diferencial. • Histórico de retenção e crescimento de clientes por meio de um atendimento excelente. • Fortes habilidades de comunicação e apresentação, incluindo comunicação em nível executivo. • Proficiência com ferramentas de CRM como HubSpot e planilhas (Excel). • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente. • Excelente capacidade de escuta, negociação e gestão de relacionamentos.

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo em USD – Valorizamos expertise e contribuições, oferecendo uma estrutura de remuneração justa e transparente. • Stock options – Faça parte da nossa jornada e compartilhe do nosso sucesso. • Stack tecnológico de ponta – Trabalhe com as tecnologias mais recentes e mantenha-se à frente no setor. • Estrutura horizontal, sem burocracia – Tenha impacto, assuma responsabilidades e ajude a moldar o futuro da infraestrutura Web3. • Horário flexível – Trabalhe quando estiver no seu melhor e mantenha um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. • Trabalho remoto – Todas as posições na Chainstack são totalmente remotas; você pode trabalhar de qualquer lugar, com preferência por fusos horários que possibilitem colaboração eficaz. • Mercado global em rápido crescimento – Faça parte de uma indústria em expansão com oportunidades ilimitadas. • Equipe diversa e multinacional – Colabore com especialistas de todo o mundo, trazendo perspectivas e ideias únicas.