Consultor ServiceNow – Event Management / ITOM Health

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Novembro 21

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Chaintech®

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Enterprise • Government • Cybersecurity

A Chaintech® é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em transformação digital, integração de sistemas e serviços de infraestrutura de TI para o setor público e clientes empresariais. Com mais de 15 anos no mercado, parcerias com fornecedores como ServiceNow, e experiência na entrega de integrações biométricas, plataformas de transferência de veículos e soluções de portais estaduais, a Chaintech oferece serviços de consultoria, implementação e segurança da informação personalizados. A empresa se concentra em implementações de classe empresarial para agências governamentais e grandes organizações, enfatizando plataformas digitais seguras e escaláveis.

201 - 500 funcionários

Fundada em 2010

🏢 Corporativo

🏛️ Governo

🔒 Cibersegurança

Descrição

• Implementação e sustentação do ServiceNow Event Management / ITOM Health • Configuração de Event Connectors • Criação e evolução de Event Rules • Desenvolvimento de Alert Rules e Service Impact Dashboards • Conhecimento de ferramentas de mercado como Zabbix e Datadog • Configuração de Health Logs e Incident Creation Policies • Tuning de Event Queue

🎯 Requisitos

• Experiência sólida em Event Management • Integração de ferramentas de monitoramento • Conhecimento em correlação de alertas, automações e detecção de impacto em serviços • Configuração de Event Connectors, incluindo MID Server, SNMP Trap, Email, REST, API, Log Analytics e outros • Criação e evolução de Event Rules, Transform Rules, Alert Correlation e Alert Management Policies • Desenvolvimento de Alert Rules e Service Impact Dashboards integrados ao CMDB e mapas de serviço • Conhecimento de ferramentas de mercado (Zabbix, SolarWinds, Datadog, Dynatrace, Prometheus, SCOM, etc.) • Configuração de Health Logs, Alerts, Incident Creation Policies e RCA (Root Cause Analysis) • Tuning de Event Queue, conectores e mecanismos de correlação.