CIAL Dun & Bradstreet
B2B • SaaS • Compliance
CIAL Dun & Bradstreet é um provedor líder de dados e análises de negócios na América Latina e no Caribe, oferecendo soluções completas para aprimorar decisões B2B globalmente. A empresa disponibiliza uma ampla gama de serviços, incluindo gestão de fornecedores, decisioning de crédito, geração de leads, compliance e gestão de riscos ESG. Suas plataformas permitem a gestão eficiente de fornecedores, processos automatizados de decisão de crédito e a mitigação de riscos financeiros, legais, operacionais e de compliance. Com um banco de dados global que reúne insights de mais de 587 milhões de empresas, a CIAL Dun & Bradstreet capacita os negócios a agilizar operações, fortalecer a credibilidade e otimizar seus fluxos de decisão, usando ferramentas como o D-U-N-S Number e o Dunsguide. Suas ferramentas e insights geram ganhos significativos de eficiência, aprimoram a gestão de riscos e impulsionam a tomada de decisão baseada em dados para seus clientes.
201 - 500 funcionários
🤝 B2B
☁️ SaaS
📋 Conformidade
Analista de Suporte Técnico
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Setembro 26
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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CIAL Dun & Bradstreet é um provedor líder de dados e análises de negócios na América Latina e no Caribe, oferecendo soluções completas para aprimorar decisões B2B globalmente. A empresa disponibiliza uma ampla gama de serviços, incluindo gestão de fornecedores, decisioning de crédito, geração de leads, compliance e gestão de riscos ESG. Suas plataformas permitem a gestão eficiente de fornecedores, processos automatizados de decisão de crédito e a mitigação de riscos financeiros, legais, operacionais e de compliance. Com um banco de dados global que reúne insights de mais de 587 milhões de empresas, a CIAL Dun & Bradstreet capacita os negócios a agilizar operações, fortalecer a credibilidade e otimizar seus fluxos de decisão, usando ferramentas como o D-U-N-S Number e o Dunsguide. Suas ferramentas e insights geram ganhos significativos de eficiência, aprimoram a gestão de riscos e impulsionam a tomada de decisão baseada em dados para seus clientes.
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Descrição
• Analisar e solucionar tickets de suporte, priorizando e escalando conforme necessário • Colaborar com equipes internas para identificar e direcionar problemas técnicos complexos • Atuar em sistemas e ferramentas de monitoramento para garantir a estabilidade do ambiente de produção • Documentar procedimentos e soluções para facilitar o treinamento e acelerar a resolução de problemas futuros
🎯 Requisitos
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente • Inglês intermediário/avançado • Conhecimento em Chrome Dev Tools • Conhecimento em bancos de dados (MongoDB, SQL, PostgreSQL) • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita • Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente • Atitude proativa, resiliência e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe • Desejável: Conhecimento em JIRA, Grafana, Sentry, Prefect, plataformas No Code e integração com APIs
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