[Job-30503] Business Analyst, Brazil

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CI&T

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1995

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

💰 $5.500.000 Venture Round em 2014-04

Artificial Intelligence • Cloud Services • SaaS

CI&T é especialista global em transformação tecnológica, ajudando organizações a trilhar sua jornada tecnológica. Com serviços que vão de modernização de aplicações e soluções em cloud a data analytics com IA e experiência do cliente, a CI&T capacita negócios a acelerar o crescimento e maximizar a eficiência operacional. A empresa enfatiza design de produtos digitais, consultoria estratégica e experiências imersivas, assegurando um suporte robusto para empresas de diversos setores.

Descrição

• Conduzir entrevistas com *stakeholders* e usuários finais para entender as reais dores, contextos e motivações por trás das solicitações. • Compreender as necessidades dos usuários e traduzi-las em requisitos detalhados para a Squad. • Mapear jornadas do usuário e processos de negócio (estados atual e futuro), identificando gargalos, redundâncias e oportunidades de melhoria. • Facilitar workshops de discovery para explorar o problema antes de partir para uma solução. • Sintetizar pesquisas qualitativas e quantitativas para embasar decisões de produto e priorização. • Traduzir problemas de negócio complexos em definições claras de escopo e objetivos — sem pular diretamente para requisitos técnicos. • Colaborar estreitamente com as áreas de Produto, Design e Engenharia para garantir que a solução proposta resolva o problema certo. • Validar hipóteses com usuários reais antes e depois da implementação (ex.: protótipos, testes de conceito). • Estruturar histórias de usuário seguindo os princípios INVEST e práticas de BDD (cenários Dado-Quando-Então), garantindo que os requisitos sejam viáveis ​​e testáveis, mesmo durante as fases de discovery. • Utilizar aceleradores (incluindo ferramentas de IA) para apoiar a formalização de histórias de usuário, liberando tempo para o trabalho de discovery e investigação. • Apresentar descobertas com visualizações claras (mapas de jornada, fluxos de processo em BPMN, *wireframes*, diagramas de cenário) para públicos técnicos e não técnicos. • Elaborar casos de uso; escrever, gerenciar e esclarecer histórias de usuário, visualizações e fluxos de processo (BPMN). • Explicar como os requisitos podem ser implementados sob uma perspectiva funcional e como podem impulsionar ou melhorar a experiência do usuário.

🎯 Requisitos

• Mentalidade voltada para a resolução de problemas, e não apenas para a documentação de requisitos: curiosidade genuína para entender o "porquê" antes do "o quê". • Experiência sólida na condução de entrevistas com usuários e na síntese de aprendizados em insights acionáveis. Experiência com métodos estruturados de descoberta: mapeamento de jornada, mapeamento de impacto, mapeamento de processos (BPMN) ou service blueprints. • Facilidade em conduzir workshops e sessões de descoberta com múltiplos stakeholders. • Pensamento estruturado, mas com conforto diante da ambiguidade — capacidade de lidar com problemas pouco definidos sem precisar de todas as respostas de antemão. • Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de transitar entre conversas de nível de negócio e técnico. • Familiaridade com práticas ágeis (Scrum/Kanban), critérios INVEST para histórias de usuário e sintaxe BDD/Gherkin. • Abertura para utilizar ferramentas de IA como aceleradores no dia a dia (síntese de pesquisas, geração de histórias de usuário, documentação).

🏖️ Benefícios

• Health and dental insurance • Meal and food allowance • Childcare assistance • Extended paternity leave • Partnership with gyms and health and wellness professionals via Wellhub (Gympass) TotalPass; • Profit Sharing and Results Participation (PLR); • Life insurance • Continuous learning platform (CI&T University); • Discount club • Free online platform dedicated to physical, mental, and overall well-being • Pregnancy and responsible parenting course • Partnerships with online learning platforms • Language learning platform