Case Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 20

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $7 - $47 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

👔 Gerente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 24%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Citiside Property Management

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2008

💼 Consultoria

📦 Logística

🏠 Imobiliário

Consulting • Logistics • Real Estate

Citiside Property Management é uma empresa de gestão de propriedades com sede na região metropolitana de Atlanta que se especializa na administração profissional de portfólios de casas unifamiliares (idealmente com 3 ou mais unidades) e pequenas propriedades multifamiliares para investidores imobiliários. Eles oferecem serviços de ponta a ponta, incluindo marketing de imóveis, triagem de inquilinos, cobrança de aluguel, coordenação de manutenção, inspeções regulares, suporte a despejos, acompanhamento de KPIs e relatórios transparentes, além de análises de portfólio para ajudar investidores a maximizar o retorno sobre o investimento (ROI), garantindo conformidade com a legislação da Geórgia.

Descrição

• Conduct initial client intake assessments to evaluate maintenance, account status, and operational needs • Develop, implement, and periodically review individualized case management plans with measurable benchmarks • Coordinate with internal maintenance teams, external contractors, and vendors to resolve service requests and agreements • Communicate regularly with clients by phone and email to track issue resolution and uphold service level standards • Document client communications, service requests, and vendor agreements in the internal operations database • Advocate for clients to streamline operational processes, resolve disputes, and maintain client retention • Collaborate with account managers, administrative staff, and operations teams to optimize service delivery • Ensure compliance with company policies, service level agreements, contract terms, and industry standards

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Business Administration, Communications, or a related field preferred • Minimum of 1–3 years of experience in account management, case management, operations, or client support • Strong conflict resolution, active listening, and problem-solving abilities • Excellent organizational skills • Proficiency with operations software or database systems • Availability to work Monday to Friday, 8:30 am to 5:00 pm EST • Must not work for another company simultaneously • Must not hire subcontractors to perform assigned work