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Civitatis

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2008

✈️ Turismo

🏪 Marketplace

👥 B2C

💰 $49.877.016 Private Equity Round - Civitatis em 2024-06

Travel • Marketplace • B2C

A Civitatis é uma empresa de viagens online fundada em 2008 que opera uma plataforma em espanhol oferecendo atividades, excursões e visitas guiadas em milhares de destinos ao redor do mundo. Posiciona-se como a principal plataforma online em espanhol para excursões e visitas guiadas, atendendo milhões de clientes e trabalhando com um extenso catálogo de atividades; a empresa tem crescido internacionalmente e oferece páginas multilíngues. A companhia enfatiza um modelo de marketplace focado em viagens e voltado para o cliente, destacando a cultura empresarial e os benefícios para os colaboradores em suas páginas de carreiras.

Descrição

• Garantir a máxima eficiência e suporte operacional para a força de vendas B2B no mercado brasileiro • Apoiar no atendimento a dúvidas, onboarding de novas agências e orientar sobre o uso dos recursos da plataforma • Gerenciar cadastros e dar boas-vindas às novas agências • Processar a ativação de novas agências e garantir uma transição fluida para o time comercial • Fornecer suporte de primeiro nível às agências para dúvidas, consultas operacionais e assistenciais • Gerenciar incidentes e solicitações, coordenando com as equipes de SAC e Supply

🎯 Requisitos

• Formação em Turismo ou áreas afins • Mínimo de 1 ano de experiência em funções de suporte a vendas B2B, operações ou atendimento ao cliente de alto volume • Experiência prévia com Agências de Viagens ou no setor de turismo • Alto nível de interlocução escrita e oral • Capacidade de garantir transparência na comunicação • Habilidade para gerir múltiplas tarefas e fluxos de trabalho com autonomia • Disponibilidade eventual para visitas e viagens a eventos • Preferencialmente residente na região de São Paulo, mas não determinante

🏖️ Benefícios

• Descontos em mais de 90.500 atividades • Formação contínua e aulas de inglês com professores nativos • Espírito jovem e ambiente de trabalho dinâmico