Gerente de Product & Customer Marketing

Outubro 16

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Fintech • Healthcare Insurance • HR Tech

A Clicksign é uma plataforma brasileira líder em assinaturas eletrônicas, oferecendo às empresas uma forma segura e juridicamente válida de assinar documentos online. Com recursos inovadores, como integração via API, geração automatizada de documentos e foco em uma experiência intuitiva, a Clicksign agiliza o processo de assinatura, promovendo eficiência e conformidade (compliance) em diversos setores, incluindo financeiro, saúde e recursos humanos. A empresa se orgulha de suas certificações de segurança e da conformidade com os padrões legais de assinaturas eletrônicas.

201 - 500 funcionários

Fundada em 2010

💳 Fintech

⚕️ Seguro de Saúde

👥 RH Tech

💰 $3.200.000 Venture Round em 2022-12

Descrição

• Liderar e desenvolver o time de Product Marketing, garantindo clareza de objetivos, evolução individual e alinhamento estratégico. • Definir a visão, frameworks e modelo operacional da área, estruturando processos de Go-to-Market, mensagens e rituais de colaboração entre times. • Coordenar o planejamento e execução das estratégias de lançamento de produtos e novas features, em parceria com Produto, CX, Vendas e Marketing. • Definir e monitorar métricas de sucesso de lançamentos e campanhas, traduzindo resultados em aprendizados e recomendações executivas. • Garantir consistência de comunicação e posicionamento em todos os pontos da jornada — da estratégia à ativação. • Fortalecer a cultura de customer-centricity em toda a organização, colocando o cliente no centro das decisões de produto e comunicação. • Ser a ponte entre Produto e mercado, traduzindo feedbacks de clientes em insights para estratégia de lançamentos. • Trabalhar em parceria com Produto, CX, Vendas e CS para alinhar prioridades e garantir consistência na comunicação. • Propor a criação e coordenar desenvolvimento de materiais de enablement para equipes internas (pitch decks, battlecards, FAQs, treinamentos).

🎯 Requisitos

• Experiência consolidada (mínimo de 4 anos) em Product Marketing, CS, Produto ou áreas correlatas, com liderança direta de pessoas. • Forte capacidade de liderança e gestão de equipes. • Experiência em gestão de projetos complexos e multifuncionais. • Excelente habilidade de gestão de stakeholders (internos e externos). • Excelente comunicação escrita e verbal. • Capacidade analítica para conectar dados de uso do produto, feedback de clientes e insights de mercado. • Olhar estratégico para CX (Customer Experience), garantindo que cada lançamento fortaleça a jornada do cliente. • Experiência em estruturar e desenvolver times. • Forte orientação para customer-centricity: entender profundamente como os clientes percebem valor no produto. • Capacidade de conectar storytelling de produto com impacto prático na experiência do cliente. • Experiência em liderar projetos que envolvam Customer Experience, Customer Success ou Service Design. • Experiência em SaaS ou empresas B2B. • Familiaridade com frameworks de Go-to-Market (ex: messaging framework, launch tiers).

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto. • Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado. • Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia. • Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento. • Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.