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Novembro 25

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Clipboard Health

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Healthcare Insurance • Marketplace

Clipboard Health é uma plataforma de saúde que conecta profissionais de saúde a plantões disponíveis em instituições de ponta. A empresa cria um marketplace que permite que profissionais de saúde independentes e estabelecimentos de saúde se encontrem, facilitando a oferta de cuidados a pacientes que precisam. A Clipboard Health oferece horários flexíveis, pagamento imediato após os plantões e é certificada pela Joint Commission, com o objetivo de aliviar a escassez de pessoal e melhorar a disponibilidade de atendimento.

51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

⚕️ Seguro de Saúde

🏪 Marketplace

💰 $30.000.000 Series C em 2022-02

Descrição

• Oferecer suporte rápido, preciso e empático aos nossos clientes workplace por voz e e-mail, resolvendo em tempo real questões relacionadas a turnos, pagamentos e à plataforma • Navegar por ferramentas como Zendesk e o portal Clipboard Health para investigar casos, atualizar campos de formulários, registrar notas internas claras e manter documentação precisa • Aplicar julgamento sólido e pensamento crítico para solucionar problemas, seguir ou adaptar fluxos de trabalho e escalar apenas quando necessário • Desenvolver domínio profundo de nossos produtos e processos para identificar problemas recorrentes ou lacunas de processo, contribuindo para melhorar tanto a experiência do cliente quanto as operações internas • Trabalhar de forma cross-functional com times como Faturamento, Gerenciamento de Contas e Operações com Trabalhadores para reunir as informações necessárias e garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma eficaz • Sustentar nossos valores, como velocidade excepcional (unreasonably fast), senso de dono (ownership) e padrões surpreendentemente altos (uncomfortably high standards) em cada interação

🎯 Requisitos

• Aberto a candidatos de todos os níveis de experiência — o que mais importa é sua capacidade de atender clientes empresariais com profissionalismo e resolver problemas de forma eficaz. • Não é exigido diploma específico — nos importamos com o que você pode fazer, não apenas com o que está no seu currículo.

🏖️ Benefícios

• 100% remoto — sempre. Trabalhe de qualquer lugar do mundo. • Ambiente de startup dinâmico. Faça parte de uma empresa que valoriza curiosidade, autonomia e crescimento. • Processo seletivo que valoriza habilidades, não apenas experiência. Todo candidato tem uma oportunidade justa — nossa seleção é baseada na capacidade de resolver problemas do mundo real, não apenas em credenciais. • Oportunidade de causar impacto significativo junto aos nossos clientes workplace