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Clipboard Health

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

⚕️ Seguro de Saúde

🏪 Marketplace

💰 $30.000.000 Series C em 2022-02

Healthcare Insurance • Marketplace

Clipboard Health é uma plataforma de saúde que conecta profissionais de saúde a plantões disponíveis em instituições de ponta. A empresa cria um marketplace que permite que profissionais de saúde independentes e estabelecimentos de saúde se encontrem, facilitando a oferta de cuidados a pacientes que precisam. A Clipboard Health oferece horários flexíveis, pagamento imediato após os plantões e é certificada pela Joint Commission, com o objetivo de aliviar a escassez de pessoal e melhorar a disponibilidade de atendimento.

Descrição

• Monitorar contas para identificar dívidas em aberto • Revisar dados anteriores de cada dívida ou fatura • Ligar e enviar e-mails para contatos de contas a pagar, administradores e outros conforme necessário para tratar de pagamentos atrasados e vencimentos futuros • Identificar a causa raiz da inadimplência • Resolver questões relacionadas a faturamento • Reportar atualizações de cobrança e status de contas a receber • Comunicar-se com o departamento de vendas para manter informações contratuais e demais dados do cliente precisos e atualizados • Manter registros de chamadas e anotar quaisquer atualizações de pagamento fornecidas pelo cliente • Receber novas atribuições de clientes para iniciar contato e estruturar o relacionamento para o sucesso, incluindo apresentar-se e coletar as informações corretas • Identificar contas críticas e encaminhá-las a gestores quando necessário para medidas escalatórias adequadas • Construir relacionamentos com os locais de trabalho (definir adequadamente expectativas sobre nossa política de faturamento, explicar NET & Dispute Terms, etc.) • Elaborar planos de ação SMART para contas inadimplentes • Ter como meta alcançar uma taxa de cobrança de 95% em base trimestral

🎯 Requisitos

• Comunicação profissional e clara (verbal e escrita) • Alta atenção aos detalhes • Conforto com matemática e análise de dados • Bom julgamento em decisões com clientes e em interações ao vivo • Receptividade a feedback (alta "coachability") • Capacidade de construir relacionamentos com clientes • Conduta profissional geral (por exemplo, pontualidade e cumprimento de compromissos) • Escuta ativa • Habilidades de negociação • Paciência e gerenciamento de estresse • Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico • Rapidez de adaptação a mudanças • Desejável: experiência com Google Drive, Slack, Salesforce e softphones (por exemplo, Amazon Connect) • Espera-se que você se adapte a mudanças tecnológicas • Aberto a candidatos de todos os níveis de experiência — o mais importante é sua capacidade de atender clientes empresariais de forma profissional e resolver problemas com eficácia • Nenhuma formação específica exigida — valorizamos o que você é capaz de fazer, não apenas o que está no seu currículo

🏖️ Benefícios

• 100% remoto — sempre. Trabalhe de qualquer lugar do mundo. • Ambiente de startup acelerado. Junte-se a uma empresa que valoriza curiosidade, autonomia e crescimento. • Processo seletivo que valoriza habilidades, não apenas experiência. Todo candidato tem uma chance justa — nossa seleção baseia-se na capacidade de resolver problemas do mundo real, não apenas em credenciais. • Oportunidade de causar impacto significativo junto aos nossos clientes nos locais de trabalho