Especialista Freelancer em Suporte de Primeiro Nível (m/f/d) – Alemão, Dinamarquês e Francês

🔥 14 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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colpari

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2018

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • Customer Service • SaaS

A colpari é uma plataforma flexível de Customer Service que oferece às empresas uma alternativa aos call centers tradicionais. Com um modelo pay-per-use, a colpari permite que as empresas ampliem ou reduzam suas operações de atendimento ao cliente de acordo com a demanda, sem contratos de longo prazo. A empresa é especializada em proporcionar experiências excepcionais aos clientes, integrando-se perfeitamente às equipes existentes e aprimorando processos por meio de feedback dos clientes e automação. A colpari atende tanto startups quanto empresas consolidadas, oferecendo suporte personalizado para diversos setores, especialmente nas áreas de tecnologia e serviços.

Descrição

• Responder e atender às solicitações dos clientes em dinamarquês, alemão e francês • Prestar suporte em questões técnicas e dúvidas gerais dos clientes • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe e os clientes em projetos ágeis • Documentar casos complexos e encaminhá-los de forma eficiente • Contribuir para uma experiência 360° do cliente para empresas do setor de e-commerce • Contribuir ativamente para os processos de comunicação com os clientes

🎯 Requisitos

• Fluência em dinamarquês e francês, além de bons conhecimentos de alemão • Experiência em atendimento ao cliente • Forte aptidão técnica • Abordagem estruturada e independente no trabalho • Domínio de ferramentas digitais • Experiência de trabalho remoto • Experiência em e-commerce será considerada um diferencial • Disponibilidade de 15 a 25 horas por semana • Empatia e confiabilidade • Capacidade de manter o profissionalismo em situações de estresse

🏖️ Benefícios

• 100% remoto – trabalhe de qualquer lugar! • Horários de trabalho flexíveis – ajuste sua agenda à sua disponibilidade • Espaço para suas próprias ideias – ajude ativamente a estruturar os processos e contribua com suas sugestões • Parceria colaborativa – valorizamos a transparência e a comunicação aberta em condições de igualdade • Trabalhe em um ambiente digital e flexível • Colabore em condições de igualdade além das fronteiras