ASSISTENTE DE GERENTE DE LOJA - MODA

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Outubro 21

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Columbia Shipmanagement

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Transport • Maritime • SaaS

Columbia Shipmanagement é uma organização internacional com 40 anos de experiência na prestação de gestão de embarcações e serviços marítimos de classe mundial. Com presença global e mais de 25 escritórios, centros de treinamento e agências de recrutamento de tripulantes no mundo todo, a Columbia é especializada em uma ampla gama de serviços, incluindo gestão técnica, gestão e treinamento de tripulação, serviços comerciais, supervisão de novas construções, digitalização, além de seguros e gestão de sinistros para diversos tipos de embarcações. Sua expertise abrange a otimização do desempenho das embarcações e o aumento da eficiência operacional, tornando a empresa um parceiro de confiança no setor marítimo.

10.000+ funcionários

Fundada em 1978

🚗 Transporte

☁️ SaaS

Descrição

• Auxilia o Gerente da Loja na liderança e na mentoria da equipe da loja. • Trabalha com o Gerente da Loja para analisar e entender os números de vendas, necessidades dos hóspedes, identificar tendências de compra e áreas de deficiência no desempenho da equipe, sortimento de produtos ou outras áreas que impactem as vendas, reportando as conclusões ao escritório corporativo. • Garante que as lojas atinjam as metas de vendas e cumpram as expectativas de desempenho. • Compreende o planejamento promocional e o cronograma de eventos para impulsionar as vendas de produtos e o tráfego de hóspedes. • Proporciona uma experiência excepcional ao hóspede, entendendo suas necessidades e identificando tendências de compra. • Mantém-se atualizado sobre promoções especiais e monta exposições (displays). • Gerencia o inventário com ênfase em proteção de ativos, contagens e controle de estoque em colaboração com o Gerente da Loja e o Especialista em Inventário. • É responsável por direcionar o Especialista em Inventário para manter a organização do depósito de armazenamento promocional, em conformidade com os regulamentos e processos do parceiro de cruzeiro e da Heinemann. • Atua em parceria com o Planejador de Inventário em Terra (Shoreside Inventory Planner) e Operações para fornecer feedback sobre níveis de estoque, quantidades de pedidos e liderar investigações sobre discrepâncias de inventário. • Mantém responsabilidade pelo processo de recebimento, de acordo com os padrões da Heinemann, em conjunto com o Gerente da Loja. • Garante e orienta o Especialista em Inventário na conclusão de tarefas relacionadas ao controle de estoque, de acordo com os procedimentos e checklist de controle de estoque da Heinemann. • Motiva e orienta a equipe da loja para alcançar ou superar metas de vendas, metas promocionais e altos padrões de varejo. • Mantém excelentes padrões de merchandising visual com displays de alta conversão; otimiza o espaço de vendas para máxima receita. • Treina e orienta a equipe da loja nos padrões da Heinemann – conhecimento de produto, técnicas de venda, proteção de ativos e atendimento ao hóspede. • Lida com reclamações e dúvidas dos hóspedes. • Deve estar preparado para realizar múltiplas tarefas e assumir responsabilidades adicionais conforme necessário (incluindo deveres de segurança do navio).

🎯 Requisitos

• Mínimo de 2 anos de experiência a bordo na posição de Assistente de Gerente, ou 4 anos de experiência como Gerente de Varejo em ambiente de varejo de ritmo acelerado, exigidos. • Excelente capacidade de identificar necessidades e preferências dos hóspedes, possuindo excelentes habilidades de atendimento ao cliente. • Excelente capacidade de identificar problemas de desempenho da equipe e queda de moral. Habilidade para treinar e orientar a equipe. • Capacidade de analisar números de vendas e tendências. • Fluência em inglês, oral e escrita. Conhecimento de outros idiomas é preferencial, mas não obrigatório. • Certificado de conclusão do ensino médio. • Experiência prévia em varejo a bordo altamente desejável. • Fortes habilidades de atendimento ao cliente, comunicação e negociação. • Conhecimento de produtos e técnicas de inventário. • Capacidade de permanecer em pé por longos períodos e mover caixas de até 50 lbs (aprox. 23 kg).