Diretor(a) da Divisão de Acomodações

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Columbia Shipmanagement

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10.000+ funcionários

Fundada em 1978

🚗 Transporte

☁️ SaaS

Transport • Maritime • SaaS

Columbia Shipmanagement é uma organização internacional com 40 anos de experiência na prestação de gestão de embarcações e serviços marítimos de classe mundial. Com presença global e mais de 25 escritórios, centros de treinamento e agências de recrutamento de tripulantes no mundo todo, a Columbia é especializada em uma ampla gama de serviços, incluindo gestão técnica, gestão e treinamento de tripulação, serviços comerciais, supervisão de novas construções, digitalização, além de seguros e gestão de sinistros para diversos tipos de embarcações. Sua expertise abrange a otimização do desempenho das embarcações e o aumento da eficiência operacional, tornando a empresa um parceiro de confiança no setor marítimo.

Descrição

• Liderar e supervisionar toda a operação de housekeeping das suítes a bordo do Amangati, garantindo que todas as suítes sejam limpas, arrumadas (turn-down) e apresentadas aos mais altos padrões Aman — imaculadas, cuidadosas e personalizadas conforme as preferências e o perfil de cada hóspede. • Gerenciar, escalonar e desenvolver a equipe de atendentes de suíte, assegurando cobertura adequada em todas as suítes a qualquer hora, rotatividade eficiente durante as trocas/turnaround e entrega consistente dos padrões de housekeeping da Aman ao longo de cada viagem. • Realizar inspeções regulares de suítes e cabines em toda a acomodação de hóspedes, cabines da tripulação e cabines de oficiais, garantindo que todos os programas de limpeza profunda, preparações pré-embarque e finalizações ao término da viagem sejam planejados, executados e concluídos dentro do padrão estabelecido. • Manter registros precisos de todos os resultados de inspeção de suítes, solicitações de manutenção e ações de acompanhamento; manter comunicação próxima com a equipe técnica para garantir que todos os defeitos sejam reportados, acompanhados e resolvidos sem demora. • Gerenciar todas as amenidades para hóspedes, minibares e níveis de consumíveis nas suítes, garantindo que os níveis mínimos (par levels) sejam mantidos, o reabastecimento seja pontual e todos os itens atendam às especificações Aman at Sea. • Assegurar conformidade total com os padrões de higiene e saneamento USPH, requisitos ISM e padrões Aman at Sea em todas as operações de housekeeping, incluindo protocolos de prevenção de infecções e procedimentos de gestão de surtos. • Assumir responsabilidade operacional completa pela lavanderia a bordo, garantindo processamento eficiente e de alta qualidade de toda a roupa dos hóspedes, uniformes da tripulação, roupa dos oficiais, roupagem e toalhas, assegurando que todos os itens sejam manuseados com cuidado e devolvidos dentro dos prazos de serviço. • Gerenciar o estoque de roupagem em todas as categorias, monitorar condição e ciclos de substituição, e garantir que a lavanderia e os equipamentos sejam mantidos e operados corretamente, com qualquer avaria reportada sem demora. • Garantir limpeza impecável, apresentação e arranjos adequados de todas as áreas públicas a bordo do Amangati em todos os momentos, apoiado por cronogramas de limpeza estruturados, rondas de inspeção regulares e coordenação estreita com todos os departamentos. • Supervisionar a limpeza e apresentação de todas as áreas externas/convés, entorno da piscina, solários e espaços ao ar livre, garantindo que todas as áreas estejam corretamente preparadas e prontas para o uso dos hóspedes desde o início de cada dia. • Ser responsável pelo programa de flores e decoração a bordo do Amangati, incluindo planejamento, sourcing, monitoramento de condição, adaptação para ocasiões especiais e gestão orçamentária dentro dos parâmetros acordados, mantendo a estética Aman. • Liderar, inspirar e desenvolver todos os membros da equipe da Divisão de Acomodações, gerenciando escalas, desempenho, treinamento e integração, e mantendo contato com o Diretor de Recursos Humanos para assegurar bem-estar, conformidade e uma cultura de alto desempenho centrada nas pessoas.

🎯 Requisitos

• Minimum 7–10 years of progressive housekeeping or rooms division experience, with at least 3–5 years in a senior leadership role within an ultra-luxury hotel or small luxury cruise line. • Demonstrated experience managing the full scope of a rooms division operation, including suite servicing, laundry, public area cleaning, linen management, and amenity stock control, across a complex multi-area environment. • A genuine eye for detail and an exacting personal standard of cleanliness and presentation. • Experience overseeing a floral or decorative programme, or a proven aesthetic sensibility and the confidence to manage the visual presentation of a vessel’s shared spaces to the Aman standard. • Proven ability to lead, motivate, and develop a multicultural team of team members in a shipboard environment, maintaining high morale, consistent performance, and strong team cohesion throughout a voyage. • Sound working knowledge of USPH regulations, ISM requirements, and shipboard hygiene and sanitation standards, including infection prevention and outbreak management procedures. • Organized and operationally disciplined, with strong stock management, scheduling, and documentation skills comfortable with the administrative demands of a multi-area department. • Collaborative and communicative a director who works effectively across departments and understands that the rooms division’s work is most visible when every other department’s operation runs smoothly around it. • Fluency in English (written and spoken) is required additional language skills are an advantage.

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development