Marketing por E-mail e SMS – Coordenador(a) de Vendas Esportivas

Vaga não está no LinkedIn

🔥 14 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $800 - $1.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤑 Vendas

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Community Sports Partners

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11 - 50 funcionários

⚽ Esportes

👥 B2C

Sports • B2C

A Community Sports Partners é uma operadora de campos de grama sintética premium, ginásios e programas esportivos comunitários, com sede em Mississauga. Eles oferecem instalações internas e externas durante todo o ano para futebol, rugby, hóquei em campo, basquete e outros esportes, com gramado de nível profissional, iluminação LED, arquibancadas e comodidades completas. A organização administra programas e ligas para jovens e adultos (SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer, Volleyball Mississauga), gerencia aluguéis de instalações e reservas para torneios/treinamentos, e oferece um sistema de reservas online e o aplicativo RecRivals para visualizar a disponibilidade em tempo real e gerenciar reservas. As principais localizações incluem Applewood Heights e Gordon Graydon em Mississauga, Ontário.

Descrição

• Planejar, redigir, configurar e enviar campanhas de e-mail e SMS para promover horários de uso das instalações, jogos casuais, oportunidades de inscrição e ofertas • Segmentar públicos por localização, modalidade esportiva, interesse declarado, histórico de reservas e engajamento • Criar e aprimorar fluxos de boas-vindas, acompanhamento de leads, recuperação de reservas incompletas, lembretes, reservas recorrentes e reativação de clientes • Redigir textos claros em inglês e adaptar materiais da marca para e-mails compatíveis com dispositivos móveis • Verificar públicos, datas, fusos horários, preços, links, personalização e regras de supressão antes do lançamento • Monitorar falhas de entrega, rejeições, reclamações e cancelamentos de inscrição; manter registros de consentimento e listas saudáveis • Testar mensagens, horários, ofertas e jornadas dos clientes; reportar métricas de consultas, reservas, participação recorrente, receita e engajamento • Manter informações precisas sobre disponibilidade, datas, horários, capacidade e preços aprovados das instalações esportivas • Responder a consultas sobre espaços esportivos, recomendar disponibilidades, preparar cotações aprovadas e acompanhar a confirmação da reserva e do pagamento • Manter o pipeline de vendas, documentar compromissos dos clientes e buscar renovações ou reservas recorrentes • Coordenar com a operação antes de prometer disponibilidade ou exceções; encaminhar questões fora de sua autoridade • Criar e manter anúncios de jogos casuais com localização, horário, capacidade, preço e instruções aos jogadores • Monitorar inscrições e níveis de ocupação e usar comunicação direcionada para preencher vagas • Coordenar com anfitriões locais e contatos dos locais • Gerenciar dúvidas dos jogadores e listas de espera e comunicar alterações aprovadas • Identificar jogos com baixa adesão, lacunas de anfitriões ou problemas nos locais e encaminhar decisões sobre cancelamento, reembolso ou segurança • Acompanhar presença, feedback e participação recorrente para aprimorar jogos futuros • Aprender sobre inventário, jornadas dos clientes e processos operacionais; auditar campanhas e estabelecer rotinas de acompanhamento e QA • Ser responsável pelo calendário de campanhas e pelo pipeline de vendas, além de aprimorar automações prioritárias e a coordenação de jogos casuais

🎯 Requisitos

• Experiência prática na criação de campanhas e automações de e-mail • Experiência prática com SMS • Inglês escrito e falado avançado para conversas com clientes da América do Norte • Segurança para acompanhar leads, explicar uma oferta e solicitar a reserva • Forte atenção aos detalhes em agendas, preços, registros de clientes e prazos simultâneos • Experiência com CRM e uma plataforma de e-mail/SMS, como Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp ou ferramentas equivalentes • Familiaridade com o uso de planilhas e relatórios para compreender conversão, reservas e desempenho de campanhas • Comunicação confiável e disposição para assumir a próxima ação até que um problema seja resolvido • Disponibilidade para trabalhar à noite e nos fins de semana, no fuso horário de Toronto (Eastern Time) • Experiência em esportes, reservas de locais, vendas internas, coordenação de eventos, atendimento ao cliente ou retenção em e-commerce será um diferencial • Conclusão da pesquisa Culture Index • Conclusão da avaliação Criteria GAME em inglês

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto a partir da América Latina • Comissões variáveis esperadas de US$ 500 a US$ 1.000 • Jornada de trabalho noturna e aos fins de semana, definida antes da contratação • Termos das comissões definidos antes da contratação