Chefe de Gabinete

Vaga não está no LinkedIn

🔥 38 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👩🏽‍✈️ Chefe de Gabinete

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Compass Experience Labs

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

🍽️ Alimentos e Bebidas

📦 Logística

Consulting • Food & Beverage • Logistics

O Compass Experience Labs é o seu parceiro ideal para serviços de experiência do cliente (CX) específicos para a marca, projetados para apoiar tanto empresas em crescimento quanto grandes corporações. Eles se especializam em se tornar uma extensão da sua equipe, focando em entregar resultados que promovam o crescimento e aumentem a lealdade do cliente. Com mais de sete anos de experiência, a Compass aproveita a tecnologia de ponta e uma abordagem multifacetada para melhorar a satisfação do cliente, otimizar operações e construir fidelidade à marca. A empresa enfatiza seu compromisso com o bem-estar e desempenho dos agentes, fornecendo suporte global em mais de 350 idiomas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Descrição

• Gerenciar e acompanhar as principais prioridades e os OKRs do CEO em todos os departamentos • Liderar projetos multifuncionais de alta prioridade, como lançamentos de novas linhas de serviços, integrações de tecnologia e expansões geográficas • Estruturar e gerenciar reuniões executivas, preparação para reuniões do conselho, sessões de planejamento estratégico e comunicações para toda a empresa • Atuar como parceiro estratégico e interlocutor do CEO • Consolidar dados operacionais complexos e filtrar solicitações destinadas ao escritório executivo • Promover a comunicação e a colaboração entre equipes distribuídas nos Estados Unidos, na América Latina e nas Filipinas • Acompanhar decisões executivas e KPIs • Eliminar gargalos operacionais antes que afetem o crescimento • Conduzir iniciativas que promovam o trabalho dedicado, o aprendizado contínuo e o respeito mútuo entre a força de trabalho remota • Facilitar mudanças organizacionais e garantir clareza e adesão em todas as regiões e níveis hierárquicos

🎯 Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência em consultoria de gestão, operações, planejamento estratégico ou em uma posição de Chief of Staff/Líder de Operações em uma empresa em expansão ou organização de BPO/CX • Experiência direta em equipes distribuídas, globais ou multiculturais, atuando em diferentes fusos horários • Grande familiaridade com métricas operacionais, incluindo taxas de resolução, LTV, CSAT e planejamento de capacidade • Conhecimento de ferramentas modernas de CX baseadas em automação e IA • Forte capacidade matemática e analítica • Capacidade de interpretar dados, realizar cálculos e avaliar cenários financeiros e operacionais • Habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas empresariais complexos • Histórico comprovado na transformação de objetivos estratégicos ambíguos em planos de execução estruturados e monitoráveis • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal • Capacidade de influenciar líderes sem autoridade hierárquica direta • Capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico, de alta responsabilização, com baixa estrutura fixa e grande adaptabilidade

🏖️ Benefícios

• Flexibilidade para trabalhar remotamente: atue de qualquer lugar com uma equipe global forte e conectada • Acesso direto e diário à liderança executiva • Responsabilidade pelos principais resultados estratégicos • Oportunidade de crescimento em uma organização global moderna de CX, potencializada por automação • Ambiente de trabalho totalmente remoto • Cultura colaborativa e de alta performance para profissionais que trabalham em home office em todo o mundo