Conduent
10.000+ funcionários
Fundada em 2017
🏥 Saúde
📦 Logística
💼 Consultoria
💰 Venture Round em 2009-01
Healthcare • Logistics • Consulting
Conduent é uma provedora de soluções impulsionadas por tecnologia que simplifica as operações de negócios tanto para o setor público quanto para empresas privadas. A empresa se especializa em aprimorar a experiência do cliente por meio de automação e analytics, otimizar operações financeiras e oferecer soluções completas de RH. Com foco em aumentar a eficiência operacional, a Conduent entrega uma variedade de serviços, incluindo soluções de atendimento ao cliente (contact center), soluções para o setor de saúde (healthcare) e soluções para órgãos de transporte, atendendo de ponta a ponta às necessidades de seus clientes.
IT Operations Analyst I
🕒 Maio 21
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Conduent
10.000+ funcionários
Fundada em 2017
🏥 Saúde
📦 Logística
💼 Consultoria
💰 Venture Round em 2009-01
Healthcare • Logistics • Consulting
Conduent é uma provedora de soluções impulsionadas por tecnologia que simplifica as operações de negócios tanto para o setor público quanto para empresas privadas. A empresa se especializa em aprimorar a experiência do cliente por meio de automação e analytics, otimizar operações financeiras e oferecer soluções completas de RH. Com foco em aumentar a eficiência operacional, a Conduent entrega uma variedade de serviços, incluindo soluções de atendimento ao cliente (contact center), soluções para o setor de saúde (healthcare) e soluções para órgãos de transporte, atendendo de ponta a ponta às necessidades de seus clientes.
Descrição
• Manage pending tickets according to priority order or level of criticality • Work remotely with different support teams • Knowledge of information technologies for diagnosing systems, servers, networks, and cybersecurity issues • Assist senior operations engineers in designing and implementing new solutions • Help maintain and update documentation • Resolve virtualization issues • Participate in planning sessions, daily meetings, and backlog review sessions • Perform other assigned duties
🎯 Requisitos
• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, or related fields • Advanced English proficiency • 1 year of experience in network, server, and storage support; incident and service outage management; ticketing systems • Experience managing Microsoft 365 licensing in an enterprise environment. • Working knowledge of Microsoft 365 licensing models, SKUs, and entitlement structures. • Strong analytical skills with the ability to interpret licensing and financial data. • Experience working with large user populations and complex organizational structures. • Ability to collaborate effectively with technical and non‑technical stakeholders. • Strong attention to detail and operational discipline.
🏖️ Benefícios
• Comply with all company policies and standards
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