Analista Desenvolvedor Salesforce Sênior [AL 46699-11599324]

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CONFIDENCIAL

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51 - 200 funcionários

🔒 Cibersegurança

🏥 Saúde

💸 Finanças

Cybersecurity • Healthcare • Finance

Confidencial é uma plataforma de proteção de dados que insere proteções criptográficas diretamente em documentos e dados não estruturados, utilizando criptografia seletiva patenteada e tokenização que preserva o contexto, desenvolvida a partir de pesquisas do SRI/DARPA. A empresa possibilita a descoberta, classificação e proteção granular de conteúdo sensível (até mesmo palavras, células, pixels), enquanto preserva a utilidade para colaboração e fluxos de trabalho de IA; também suporta compartilhamento seguro, assinaturas eletrônicas, monitoramento contínuo e automação de conformidade para ambientes regulamentados. A Confidencial tem como alvo indústrias regulamentadas (saúde, finanças, governo, farmacêutica, jurídica) e enfatiza design de confiança zero, suporte híbrido/multi-nuvem e conformidade com normas como HIPAA, PCI-DSS, SOC 2 e ISO 27001.

Descrição

• Projetar, desenvolver e implementar soluções na plataforma Salesforce utilizando Apex, Lightning Web Components (LWC) e, quando necessário, Visualforce, seguindo boas práticas de desenvolvimento e arquitetura. • Definir e evoluir a modelagem de dados (objetos, campos e relacionamentos), garantindo performance, escalabilidade e governança. • Configurar e evoluir soluções em Salesforce Field Service, incluindo Work Orders, Service Appointments, Service Resources, Service Territories e Maintenance Plans, alinhadas às operações de campo. • Configurar e evoluir o modelo de scheduling e dispatch (Scheduling Policies, Work Rules e Service Objectives), dando suporte técnico ao uso do Dispatcher Console e do aplicativo mobile pelos técnicos de campo. • Desenvolver e otimizar automações com Flow, incluindo orquestração de processos e substituição de soluções legadas. • Configurar e manter modelos de segurança e controle de acesso (Profiles, Permission Sets, Sharing Rules e Role Hierarchy), assegurando conformidade com padrões corporativos. • Atuar na construção e evolução de soluções de negócio, garantindo alinhamento com requisitos funcionais e técnicos. • Projetar e implementar integrações com sistemas externos, consumindo e expondo APIs (REST/SOAP), garantindo segurança, resiliência e governança. • Apoiar a definição de arquitetura técnica, promovendo boas práticas, reutilização de componentes e qualidade de código. • Escrever testes unitários, garantindo cobertura adequada e confiabilidade das soluções entregues. • Realizar code reviews, identificar melhorias e apoiar o desenvolvimento técnico de outros membros do time. • Documentar soluções técnicas e funcionais de forma clara e estruturada. • Atuar em times ágeis, participando de refinamentos, estimativas e definição de soluções.

🎯 Requisitos

• Conhecimento e experiência prática com Salesforce Field Service, incluindo: • - Modelo de dados de Field Service: ciclo de vida completo de Work Order → Service Appointment → Assigned Resource, e seus relacionamentos com Account, Asset e Contract. • - Configuração de Service Resources, Service Crews, Service Territories (primary, secondary e relocation) e Operating Hours. • - Definição de Skills e Skill Requirements para qualificação de técnicos por tipo de serviço. • - Criação e ajuste de Scheduling Policies, incluindo Work Rules (ex: Match Skills, Match Territory, Maximum Travel from Home) e Service Objectives (ex: Minimize Travel, ASAP, Preferred Resource). • - Uso e customização do Dispatcher Console (Gantt, mapa, ações de scheduling) e dos processos de Scheduling & Optimization (Global Optimization e In-Day Optimization). • - Configuração de Work Types, Maintenance Plans e geração automática de Work Orders recorrentes. • - Experiência com o Field Service Mobile App (Android/iOS), incluindo customização de layouts e funcionalidades offline. • - Extensão de funcionalidades de scheduling via Apex (ex: chamadas à Scheduling API — Get Candidates, Book Appointment, Get Slots) quando as ações padrão não atendem a regras de negócio específicas. • - Configuração de Service Report templates e controle de consumo de peças/inventário (Product Item, Product Request, Product Transfer) quando aplicável. • - Experiência sólida com desenvolvimento na plataforma Salesforce. • - Domínio de Apex, SOQL/SOSL e desenvolvimento de componentes com Lightning Web Components (LWC). • - Experiência com modelagem de dados no Salesforce (objetos padrão/custom, relacionamentos, limites de plataforma). • - Forte conhecimento em automações com Flow. • - Experiência com integrações (APIs REST/SOAP, autenticação, consumo e exposição de serviços). • - Conhecimento em segurança na plataforma (Profiles, Permission Sets, Sharing Rules, Role Hierarchy). • - Experiência com versionamento de código (Git) e práticas de CI/CD. • - Capacidade de escrever testes unitários e garantir boa cobertura de código. • - Vivência em metodologias ágeis (Scrum/Kanban). • - Boa comunicação e capacidade de atuar com times multidisciplinares. • Diferenciais: • - Certificações Salesforce (ex: Platform Developer I/II). • - Certificação Salesforce Field Service Consultant ou Accredited Professional (Field Service). • - Experiência com arquitetura de soluções na plataforma. • - Vivência com grandes volumes de dados e otimização de performance, especialmente em cenários de alto volume de Service Appointments e ajuste fino do motor de otimização. • - Experiência com ferramentas de integração (MuleSoft, middleware, etc.). • - Experiência com integração de Field Service a sistemas de gestão de ativos (EAM) ou ERP para controle de estoque/peças. • - Conhecimento em DevOps Salesforce (SFDX, pipelines, automação de deploy). • - Conhecimento em Lightning Scheduler, caso a operação também envolva agendamento fora do contexto de field service. • - Experiência com revisão de código e liderança técnica.

🏖️ Benefícios

• Vale Refeição e Alimentação • Auxílio Home Office • Programa de Participação nos Resultados • Programa de apoio a certificações • Plano de Assistência Médica (com coparticipação e mensalidade para dependentes) • Seguro de Vida • Auxílio Creche • Day Off de Aniversário • Zenklub • Licença maternidade e paternidade estendida • Programa Talkers – apoio no inglês • Parcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduação • • Opcionais com mensalidade • Plano Odontológico • Total Pass