Analista de Customer Success Júnior-Remoto

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 6

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 23%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Connect For People

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2016

💼 Consultoria

📣 Marketing

🎯 Recrutamento

Consulting • Marketing • Recruitment

Connect For People é um hub de serviços de RH com base no Brasil que conecta pessoas e negócios através de recrutamento inteligente, desenvolvimento de talentos e liderança, gestão de cultura organizacional e programas de bem-estar dos colaboradores. A empresa oferece consultoria estratégica, parceria de negócios e mentoria para profissionais de RH e empreendedores, combinando tecnologia e expertise para criar locais de trabalho eficientes e centrados nas pessoas, impulsionando o crescimento sustentável dos negócios.

Descrição

• Realizar onboarding e acolhimento pós-venda • Acompanhar carteira de médicos durante toda a mentoria • Monitorar participação nas aulas e engajamento nas entregas • Identificar riscos de evasão e atuar preventivamente • Manter contato ativo com alunos com baixa participação • Atualizar e organizar informações em CRM (Monde) e planilhas • Garantir cumprimento de processos internos de CS • Participar de aulas e webinars (inclusive noturnos, quando necessário) • Conduzir reuniões individuais de acompanhamento • Assegurar padrão de experiência alinhado à cultura da empresa

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em Customer Success, atendimento ou pós-venda • Domínio do Pacote Office • Experiência com CRM • Organização e disciplina para gestão de carteira • Boa comunicação verbal e escrita • Disponibilidade para reuniões com câmera aberta • Disponibilidade para acompanhar aulas noturnas (segundas e quintas) • Diferencial: experiência com público premium ou high ticket • Diferencial: vivência em mentoria, educação ou infoproduto • Diferencial: experiência com retenção e acompanhamento de clientes recorrentes • Perfil com postura consultiva • Diferencial: familiaridade com métricas de CS (retenção, churn, engajamento, NPS)