Membro da Equipe Executiva (Remoto)

Vaga não está no LinkedIn

🔥 7 minutos atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Executivo

👻 Score fantasma 16%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ContactLink Solutions LLC

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2022

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • Customer Service • SaaS

A ContactLink Solutions LLC é especializada em oferecer soluções excepcionais de call center, adaptadas às necessidades específicas de cada empresa. Com expertise em suporte ao cliente, a empresa oferece uma variedade de serviços, incluindo suporte inbound, campanhas outbound, assistência técnica e atendimento ao cliente. Sua equipe se destaca por contar com agentes qualificados, treinamento rigoroso e foco na satisfação do cliente, garantindo experiências positivas que impulsionam o crescimento dos negócios.

Descrição

• Fornecer liderança e orientação a equipes multifuncionais • Supervisionar o desempenho operacional e garantir o alinhamento com as metas organizacionais • Monitorar métricas-chave, identificar tendências e implementar planos de ação para melhorar os resultados • Gerenciar escalonamentos e oferecer soluções para desafios complexos • Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, parceiros e stakeholders internos • Apoiar a implementação de novas iniciativas, mudanças operacionais e estratégias de negócio • Promover uma cultura de responsabilidade, colaboração e inovação

🎯 Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência em posições de liderança ou executivas • Histórico comprovado na gestão de equipes e na promoção do sucesso organizacional • Fortes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar métricas de desempenho • Experiência no gerenciamento de múltiplos projetos, clientes ou fluxos de trabalho operacionais • Excelentes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders • Capacidade de adaptação rápida a mudanças de prioridades e necessidades do negócio • Proficiência avançada em inglês (oral e escrita) • Experiência em operações globais, serviços linguísticos, contact centers ou setores de BPO (desejável) • Experiência em melhoria de processos e escalabilidade organizacional (desejável)

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto, com colaboração flexível entre diferentes fusos horários • Autonomia para influenciar processos, desenvolver equipes, aprimorar a experiência do cliente e contribuir para a escalabilidade organizacional de longo prazo