Analista de Implantação Pleno

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9 horas atrás

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Convenia

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HR Tech • SaaS • Enterprise

Convenia é uma plataforma digital que oferece soluções automatizadas de RH e folha de pagamento para pequenas e médias empresas (PMEs). Ela simplifica processos como admissão e onboarding de colaboradores, distribuição de benefícios, gestão de férias e processamento da folha de pagamento, além de oferecer recursos para avaliação de desempenho e integração com sistemas contábeis. Projetada para aumentar a eficiência e a conformidade, a Convenia centraliza as funções de RH, garantindo uma experiência mais ágil tanto para os departamentos de RH quanto para os colaboradores. A plataforma tem como objetivo promover uma cultura digital nas organizações, tornando o RH mais estratégico e responsivo às necessidades dos colaboradores.

51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

Descrição

• Recepcionar os clientes, explicando o fluxo de onboarding e acompanhá-los em todo processo até a ativação; • Capacitar os clientes na plataforma de forma didática e funcional, de acordo com o plano adquirido e suas necessidades, utilizando técnicas de aprendizagem, identificando oportunidades de melhoria e promovendo o aumento da adoção dos nosso produto; • Representar de forma estratégica a perspectiva do cliente, analisando processos atuais e contribuindo ativamente para sua melhoria contínua, incorporando eficiência e boas práticas; • Orientar e instruir os clientes a realizarem suas configurações iniciais na plataforma para o primeiro acesso e entrega de valor; • Confeccionar materiais de educação e ajuda para aumentar o engajamento dos clientes com a plataforma; • Executar práticas que diminuam a fricção e que contribuam para a cultura de customer centric; • Relacionar-se com as áreas de vendas, CS, produto e marketing.

🎯 Requisitos

• Domínio de processos da área de Customer Success; • Conhecimento básico/intermediário em plataformas HRTechs (Convenia, entre outras); • Conhecimento prático em Google Suits (Google Sheets, Google Docs etc); • Experiência prática com CRM (preferencialmente CustomerX e Hubspot); • Experiência de atuação em HRTech será diferencial; • Conhecimento em DP & RH será diferencial.

🏖️ Benefícios

• R$1.200/mês no Cartão Ifood Benefícios em Vale-Refeição e Vale-Alimentação • R$500 em saldo home office do Ifood Benefícios • Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação e sem descontos para o titular) • Plano odontológico bronze • Seguro de vida • Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde • Wellhub (antigo Gympass) • Kaledo - nosso clube de vantagens • Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional • Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarial • Unit - Consultoria Financeira • Auxílio-creche • Day Off de Aniversário