Engineer

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🕒 Março 31

🍂 Massachusetts – Remoto

🍂 Massachusetts – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

👷🏻‍♀️ Engenheiro

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Coretelligent

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2006

🔒 Cibersegurança

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

💰 Private Equity Round em 2016-11

Cybersecurity • SaaS • Enterprise

A Coretelligent é uma fornecedora de serviços e soluções de TI abrangentes, especializada em ajudar empresas a se transformarem por meio de serviços inteligentes de infraestrutura de TI. Eles oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo consultoria de TI, terceirização, serviços gerenciados, cibersegurança e conformidade, IA e automação, dados e análises e serviços em nuvem. Com foco em setores como serviços financeiros, saúde e serviços profissionais, a Coretelligent integra tecnologias emergentes para otimizar investimentos em TI, garantir conformidade, melhorar a produtividade e proteger ativos digitais. Suas soluções de TI personalizadas visam atender requisitos específicos da indústria e apoiar roteiros estratégicos de negócios.

Descrição

• Respond to customer trouble tickets or emails • Provide remote diagnostics and corrective action • Troubleshoot hardware and software issues • Perform repairs to hardware • Collaborate with team members to solve issues • Build/Rebuild and configure new Laptops and Desktops for clients • Extensive user desktop support experience • Support Windows Active Directory networks • Troubleshoot connectivity issues

🎯 Requisitos

• 1-2 years' experience in a customer oriented support environment • Respond to customer trouble tickets or emails • Provide remote diagnostics • Troubleshoot hardware and software • Perform repairs to hardware to resolve defects • Knowledge of protocols for all equipment • Extensive user desktop support experience with Windows XP through Windows 7 • Troubleshoot local PC connectivity issues • Microsoft Office proficiency • MacOS experience a strong plus • Support Windows Active Directory networks 2003/2008 • Troubleshoot various connectivity issues from the PC to a server or the internet • Expertise in MS Office/Outlook 2003, 2007, 2010, 2011 for Mac • Expertise in MS Windows, XP, Vista, 7 • Basic Knowledge of Windows Server 2003, 2008, 2008 R2 • Basic Knowledge of Active Directory, Group Policy, Local & Roaming User Profiles • Basic Knowledge of DHCP, DNS, Active Sync • Basic Knowledge of Citrix & Terminal Services • Basic Knowledge of Network Printing & Multi-Function Devices • Basic Knowledge of Corporate antivirus/antimalware • Knowledge of Disk imaging and recovery products • Knowledge of Mobile Devices (Android, Apple, Blackberry) • Knowledge of Apple, Dell, HP, Lenovo products • Knowledge of VPN Clients (Cisco, Sonicwall)

🏖️ Benefícios

• competitive compensation • comprehensive benefits package • medical and dental insurance • 401k