CoreX
11 - 50 funcionários
📦 Logística
📣 Marketing
💼 Consultoria
Logistics • Marketing • Consulting
A CoreX é uma empresa especializada em terceirização de processos de negócios, oferecendo suporte ao cliente multilíngue, entrada de dados e serviços personalizados de construção de equipes. Com sede na Croácia, a CoreX oferece soluções econômicas aproveitando um pool de talentos multilíngues que pode atender às necessidades culturais e linguísticas dos mercados europeus, particularmente na Alemanha. A empresa emprega tecnologia para otimizar as operações de suporte ao cliente, incluindo o uso de dashboards avançados para agentes e projetos de desenvolvimento de software. Seu compromisso com os padrões de qualidade e segurança é evidente com certificações como ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013. A CoreX visa aprimorar as experiências e a retenção dos clientes por meio de soluções de terceirização flexíveis, escaláveis e eficientes.
Customer Service Specialist, Swiss German
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Outubro 28, 2025
🌐 Croácia, Sérvia, +1 outros países – Remoto
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
💝 Suporte ao Cliente
👻 Score fantasma 59%
🗣️🇩🇪 Alemão obrigatório
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CoreX
11 - 50 funcionários
📦 Logística
📣 Marketing
💼 Consultoria
Logistics • Marketing • Consulting
A CoreX é uma empresa especializada em terceirização de processos de negócios, oferecendo suporte ao cliente multilíngue, entrada de dados e serviços personalizados de construção de equipes. Com sede na Croácia, a CoreX oferece soluções econômicas aproveitando um pool de talentos multilíngues que pode atender às necessidades culturais e linguísticas dos mercados europeus, particularmente na Alemanha. A empresa emprega tecnologia para otimizar as operações de suporte ao cliente, incluindo o uso de dashboards avançados para agentes e projetos de desenvolvimento de software. Seu compromisso com os padrões de qualidade e segurança é evidente com certificações como ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013. A CoreX visa aprimorar as experiências e a retenção dos clientes por meio de soluções de terceirização flexíveis, escaláveis e eficientes.
Descrição
• Provide thoughtful, user-friendly support via phone and ticketing system. • Support Swiss German-speaking users with all inquiries — from onboarding to complaint handling. • Acquire deep platform knowledge and contribute to FAQ updates and internal documentation. • Keep precise, helpful records in support systems and report recurring issues to product or operations teams.
🎯 Requisitos
• Swiss German at native or near-native level • Residency in Croatia, Serbia, or Bosnia and Herzegovina • Strong problem-solving skills and high attention to detail • Empathetic communication style, able to put yourself in others' shoes and handle challenging conversations with confidence • Comfortable with digital tools and quick to learn new platforms • Experience in customer service is required • English skills (B1 or higher) are a plus but not required
🏖️ Benefícios
• An employer that cares about your work experience and wellbeing • Stable and competitive pay • Regular Monday-to-Friday working hours — for a healthy work–life balance • Opportunity to work from home (Bosnia and Herzegovina, Croatia, or Serbia) • Additional vacation days based on length of service • Career growth and development opportunities • MultiSport membership (currently available in Croatia only) • A great, open team that values transparency, trust, and collaboration
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