Senior Microsoft 365 Engineer – Second Shift

🕒 Junho 2

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 - $95.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👷🏻‍♀️ Engenheiro

🦅 Patrocina Visto H1B

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Core BTS

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2004

🤝 B2B

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

💰 Debt Financing em 2006-02

B2B • SaaS • Enterprise

A Core BTS é uma consultoria de transformação digital que ajuda empresas a alavancar a tecnologia para aprimorar operações e impulsionar resultados de negócios. Especializada em áreas como inteligência artificial, infraestrutura de dados e soluções de nuvem híbrida, a Core BTS está comprometida em capacitar locais de trabalho modernos e melhorar as bases de segurança. A empresa faz parcerias com líderes do setor como Microsoft e Cisco para maximizar investimentos tecnológicos e oferece uma gama de soluções, incluindo integração de IA, serviços gerenciados e modernização de aplicativos. Ao simplificar as complexidades técnicas e acelerar a inovação, a Core BTS apoia as missões de seus clientes para transformar de dentro para fora.

Descrição

• Respond to level two issues that arise and escalations from the Network Operations Center or service desk • Concentrate on M365 Security as the main focal point • Proactively work with Senior members of the managed services practice to provide exceptional support for our managed client portfolio • Resolve, or escalate issues reported or identified in an M365 tenant • Conduct proactive performance assessments of clients' M365 environments, identifying opportunities for optimization and improvement. • Aid other team members in the resolution of cases within the scope of skillset • Assist with information gathering and reporting to either clients or Client Success Managers • Collaborate with senior engineers to escalate issues as needed • Develop, maintain and update technical knowledge base articles • Participate in an on-call rotation • After hours / weekend work may be required

🎯 Requisitos

• 3 to 5 years of technical support and/or design and implementation experience with Microsoft 365 Collaboration technologies for a Managed Services Provider • Entra ID (Conditional Access Policies, MFA, Privileged Identity Management) • Microsoft Defender (Endpoint, Policies, XDR, Cloud workload protections, DLP Policies) • Microsoft Exchange Online (Online Protection) • Microsoft Endpoint Configuration Management • Microsoft Intune • Mobile Device/Mobile Application management • Microsoft SharePoint Online • Microsoft Teams • Microsoft OneDrive for Business • Knowledge of Microsoft 365 cloud solutions • Microsoft 365 management and administration • Scripting for automation (i.e., PowerShell, VBScript, etc) • At least one of the following certifications: MS-102, SC-200, SC-300, SC-900

🏖️ Benefícios

• Health, Vision, and Dental Insurance • Life Insurance • Health/Dependent Care Flexible Spending • 401(k) Plan • Short-Term and Long-Term Disability Coverage • Generous Vacation and Flex Time Off Programs • Company Paid Holidays • Training and Development Opportunities