Associate Forward Deployed Product Manager

🕒 Junho 5

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $130.000 - $170.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

✅ Gerente de Produto

🦅 Patrocina Visto H1B

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Cresta

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51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

A Cresta é uma plataforma de IA de nível empresarial projetada para melhorar o desempenho dos centros de contato, integrando agentes humanos e virtuais. A empresa fornece ferramentas como Inteligência de Conversação, Assistência ao Agente e Agentes Virtuais, que utilizam IA generativa em tempo real para aprimorar as experiências dos clientes, impulsionar o crescimento da receita e aumentar a produtividade dos agentes. Por meio de sua plataforma de IA, a Cresta ajuda empresas em setores como finanças, telecomunicações e varejo a reduzir custos e aumentar a eficiência, transformando interações com clientes em insights acionáveis. Ao focar em comportamentos que impulsionam resultados de negócios, a Cresta busca elevar o padrão de serviço ao cliente e maximizar o retorno sobre investimento para seus clientes.

Descrição

• Drive AI Agent deployments for customers across the lifecycle — from pre-sales to post-launch optimization • Define AI roadmaps for the customer’s executive team by blending both quantitative analysis and qualitative insights; leverage automated conversation discovery tools in addition to traditional data analysis • Iterate prompt & context engineering to achieve customer’s use case and intended business outcomes • Own designing and running evaluations and A/B tests of AI Agents with Forward-Deployed Engineers (FDEs) using Cresta’s agent builder and beta internal tools • Improve our playbooks for agent development and customer deployment

🎯 Requisitos

• 2+ years of relevant experience (e.g., Product Management, Consulting, Implementations, Customer / Sales Engineer, Revenue & Sales Analyst, Investment Banking, Founder) • Hands-on work style – curiosity with a bias for action. You deliver with urgency and care • Comfortable working with ambiguity and learning quickly in a dynamic startup environment • Willingness to travel

🏖️ Benefícios

• Comprehensive medical, dental, and vision coverage with plans to fit you and your family • Flexible PTO to take the time you need, when you need it • Paid parental leave for all new parents welcoming a new child • Retirement savings plan to help you plan for the future • Remote work setup budget to help you create a productive home office • Monthly wellness and communication stipend to keep you connected and balanced • In-office meal program and commuter benefits provided for onsite employees