Enterprise Solutions Engineer

🕒 Agosto 5

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $160.000 - $185.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Cresta

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51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

A Cresta é uma plataforma de IA de nível empresarial projetada para melhorar o desempenho dos centros de contato, integrando agentes humanos e virtuais. A empresa fornece ferramentas como Inteligência de Conversação, Assistência ao Agente e Agentes Virtuais, que utilizam IA generativa em tempo real para aprimorar as experiências dos clientes, impulsionar o crescimento da receita e aumentar a produtividade dos agentes. Por meio de sua plataforma de IA, a Cresta ajuda empresas em setores como finanças, telecomunicações e varejo a reduzir custos e aumentar a eficiência, transformando interações com clientes em insights acionáveis. Ao focar em comportamentos que impulsionam resultados de negócios, a Cresta busca elevar o padrão de serviço ao cliente e maximizar o retorno sobre investimento para seus clientes.

Descrição

• Partner with Enterprise Account Executives to showcase Cresta's AI platform to potential customers • Provide technical insights and solutioning to internal and external stakeholders by understanding customer technical requirements • Qualify sales opportunities and convert customer requirements into Cresta technical requirements • Discover prospects' situations and challenges with Enterprise Account Executives • Lead discovery calls with prospective customers and internal cross-functional teams • Build and deliver product demos demonstrating Cresta's value • Provide contact center and customer experience operational insights • Drive adoption during proof-of-value exercises by training managers and users • Translate prospect use cases into technical solutions and demonstrate the path to ROI • Run ROI workshops and develop financial business case proposals • Manage technical validation activities, including proof-of-concept exercises and pilots • Provide field feedback to product management • Act as liaison between sales, customers, and Cresta's technical teams

🎯 Requisitos

• 4+ years of experience in customer-facing roles • 1–3 years in a technical pre-sales capacity supporting large enterprise sales cycles • Deep hands-on expertise with Conversational AI and CCaaS platforms • Experience helping customers modernize contact center operations • Experience with Salesforce.com • Experience with contact center infrastructure • Experience in enterprise SaaS environments • Strong work ethic, enthusiasm, and thoughtful engagement with clients and internal teams • Meticulous presentation and product demo preparation • Natural problem-solving ability and resourcefulness in leveraging internal teams and cross-functional collaboration • Fast learning ability and passion for new technology • Ability to simplify complexity for customers • Embodiment of Cresta's core Operating Principles

🏖️ Benefícios

• Comprehensive medical, dental, and vision coverage with plans to fit you and your family • Flexible PTO to take the time you need, when you need it • Paid parental leave for all new parents welcoming a new child • Retirement savings plan to help you plan for the future • Remote work setup budget to help you create a productive home office • Monthly wellness and communication stipend to keep you connected and balanced • In-office meal program and commuter benefits provided for onsite employees • Equity • Variable target compensation eligibility with potential to exceed target earnings when goals are surpassed