Forward Deployed Engineer, AI Agent

🕒 Março 3

🇬🇧 Reino Unido – Remoto (RU)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🤖 Engenheiro de IA

🇬🇧 Patrocina Visto de Trabalhador Qualificado UK

Esta empresa já patrocinou vistos de Trabalhador Qualificado do Reino Unido no passado.

👻 Score fantasma 58%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Cresta

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51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

A Cresta é uma plataforma de IA de nível empresarial projetada para melhorar o desempenho dos centros de contato, integrando agentes humanos e virtuais. A empresa fornece ferramentas como Inteligência de Conversação, Assistência ao Agente e Agentes Virtuais, que utilizam IA generativa em tempo real para aprimorar as experiências dos clientes, impulsionar o crescimento da receita e aumentar a produtividade dos agentes. Por meio de sua plataforma de IA, a Cresta ajuda empresas em setores como finanças, telecomunicações e varejo a reduzir custos e aumentar a eficiência, transformando interações com clientes em insights acionáveis. Ao focar em comportamentos que impulsionam resultados de negócios, a Cresta busca elevar o padrão de serviço ao cliente e maximizar o retorno sobre investimento para seus clientes.

Descrição

• Develop, configure, deploy, and optimize AI agents using Cresta’s AI platform and tools. • Build AI agent integrations with external systems (APIs, databases, CRMs, etc.) to ensure seamless workflow integration. • Optimize AI agent performance (e.g. fine-tune prompts and configurations) and troubleshoot issues in complex enterprise environments. • Collaborate with customers and internal stakeholders to gather technical requirements and translate business needs into AI Agent solutions. • Conduct interactive demos and present compelling proof-of-concepts to prospective customers, proactively gather feedback, and iteratively refine solutions to meet objectives. • Define project milestones, create implementation plans, and coordinate execution with internal teams to ensure on-time delivery. Provide a tight feedback loop to our product and engineering teams — identifying gaps, building custom tooling, and influencing the roadmap through real-world deployment learnings. • Collaborate with PMs to define agent goals, iterate rapidly based on customer feedback, and shape product capabilities that maximize customer ROI. • Serve as a trusted technical advisor for the customer, guiding best practices for AI agent adoption and usage. Provide technical guidance on AI agent best practices, including architecture design, security considerations, and scalability planning.

🎯 Requisitos

• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, or a related field. • 3+ years of experience in software development, AI/ML engineering, or system integration. • Proficiency in Python and Golang, with the ability to write clean, efficient code. • Familiarity with AI/ML concepts. Hands-on experience with large language models (LLMs), and prompt engineering techniques are strongly preferred. • Strong understanding of general AI agent frameworks, function calling, and retrieval-augmented generation (RAG). Hands-on experience of building such a system is strongly preferred. • Experience with cloud platforms (AWS, GCP, or Azure) and DevOps practices (CI/CD, containerization, monitoring). • Hands-on experience with integrating systems via APIs, webhooks, and data pipelines. • Excellent communication and project management skills. • Ability to use data-driven decision-making, including A/B testing and performance monitoring, to refine solutions. • You thrive in cross-functional environments, working hand-in-hand with PMs and engineers to turn real customer problems into scalable AI solutions.

🏖️ Benefícios

• Compensation for this position includes a base salary, equity, and a variety of benefits.

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