Senior Software Engineer, Backend – AI Agent Runtime

🕒 Abril 2

🌐 Canadá, Estados Unidos – Remoto

🇨🇦 Canadá – Remoto 🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔙 Engenheiro Backend

👻 Score fantasma 50%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Cresta

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51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

A Cresta é uma plataforma de IA de nível empresarial projetada para melhorar o desempenho dos centros de contato, integrando agentes humanos e virtuais. A empresa fornece ferramentas como Inteligência de Conversação, Assistência ao Agente e Agentes Virtuais, que utilizam IA generativa em tempo real para aprimorar as experiências dos clientes, impulsionar o crescimento da receita e aumentar a produtividade dos agentes. Por meio de sua plataforma de IA, a Cresta ajuda empresas em setores como finanças, telecomunicações e varejo a reduzir custos e aumentar a eficiência, transformando interações com clientes em insights acionáveis. Ao focar em comportamentos que impulsionam resultados de negócios, a Cresta busca elevar o padrão de serviço ao cliente e maximizar o retorno sobre investimento para seus clientes.

Descrição

• Build real-time AI agent infrastructure: Design and operate the stateful, low-latency runtime that powers voice and chat AI agents — from LLM streaming and conversation state management to graceful recovery and multi-channel support. • Solve distributed systems problems: Own session management across scaled-out workers — including affinity, checkpointing, crash recovery, and consistency under concurrent access. • Build a function execution platform: Own a serverless-style runtime where customers deploy custom logic — build orchestration, container lifecycle, autoscaling, and versioned rollouts. • Own developer experience and test infrastructure: Build CLI tools, local development environments, and test execution frameworks that let engineers iterate quickly and ship with confidence. • Raise the bar on production quality: Drive observability, incident response, and engineering best practices across the team.

🎯 Requisitos

• 5+ years of software engineering experience, with meaningful time spent on infrastructure, platform, or systems work. • Strong Python and Go — both are core to this role, not one primary and one secondary. • Deep understanding of distributed systems: consistency, fault tolerance, state management, concurrency. • Experience with Kubernetes and cloud-native infrastructure. • Experience building developer-facing tooling — CLIs, SDKs, local dev environments, or internal platforms. • Strong communicator who can drive technical decisions, write clear design docs, and mentor others. • High bar for code quality — thorough testing, thoughtful code review, and sustainable engineering practices. • Comfort operating what you build — on-call, incident response, and production ownership. • AI-native workflow — you actively use LLMs and AI-assisted tools in your daily development, and can leverage them to move faster and tackle problems that would otherwise be impractical.

🏖️ Benefícios

• We offer Cresta employees a variety of medical, dental, and vision plans, designed to fit you and your family’s needs • Paid parental leave to support you and your family • Monthly Health & Wellness allowance • Work from home office stipend to help you succeed in a remote environment • Lunch reimbursement for in-office employees • PTO: 3 weeks in Canada