Crisp Professional Development
11 - 50 funcionários
Fundada em 1990
💼 Consultoria
🏥 Saúde
📣 Marketing
Consulting • Healthcare • Marketing
Crisp Professional Development é uma organização focada em aprimorar habilidades profissionais através de diversos cursos de treinamento. Eles oferecem uma ampla gama de programas, incluindo cursos de liderança, gestão, comunicação e RH, projetados tanto para indivíduos quanto para equipes. Como um centro credenciado pelo Institute of Leadership and Management (ILM), a Crisp está comprometida em oferecer oportunidades de desenvolvimento personalizadas que atendam às necessidades únicas de seus clientes, visando, em última análise, fazer uma diferença positiva em suas vidas profissionais.
Especialista de Intake
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🔥 17 minutos atrás
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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Crisp Professional Development
11 - 50 funcionários
Fundada em 1990
💼 Consultoria
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Consulting • Healthcare • Marketing
Crisp Professional Development é uma organização focada em aprimorar habilidades profissionais através de diversos cursos de treinamento. Eles oferecem uma ampla gama de programas, incluindo cursos de liderança, gestão, comunicação e RH, projetados tanto para indivíduos quanto para equipes. Como um centro credenciado pelo Institute of Leadership and Management (ILM), a Crisp está comprometida em oferecer oportunidades de desenvolvimento personalizadas que atendam às necessidades únicas de seus clientes, visando, em última análise, fazer uma diferença positiva em suas vidas profissionais.
Descrição
• Atuar como principal ponto de contato para todas as novas captações de clientes nas áreas de Direito de Família e Personal Injury (indenizações por lesões pessoais) • Comunicar o valor das consultas pagas a clientes em potencial da área de Direito de Família e incentivá-los a agendar e pagar pelas consultas iniciais • Garantir que a equipe de atendimento presencial esteja pronta para consultas presenciais e transferir consultas remotas em tempo hábil • Qualificar e realizar triagem de clientes em potencial de Personal Injury de acordo com a capacidade do escritório • Inserir e atualizar informações de leads no Lead Docket • Gerenciar agendamentos de calendário no Lead Docket e no Outlook, coordenando com os advogados • Fazer follow-up com clientes que não compareceram para reagendar consultas • Coordenar checagens de conflito e manter um registro de conflitos • Auxiliar no aprimoramento de scripts e processos de intake
🎯 Requisitos
• Experiência comprovada em vendas por telefone, com forte habilidade no tratamento de objeções • Excelente comunicação verbal, com tom de voz claro e compreensível ao telefone • Alto nível de empatia e profissionalismo ao lidar com clientes em situação de estresse • Fortes habilidades organizacionais, atenção aos detalhes e acompanhamento confiável das tarefas • Experiência com Lead Docket preferencial, com disposição para aprender e utilizá-lo de forma eficaz • Espanhol bilíngue é um diferencial relevante • Proficiência em Outlook/Office 365 para e-mail e agendamento • Perfil autodirigido e confiável em ambiente remoto, com comunicação proativa • Disponibilidade para horário Eastern Time: 8:30–17:00 ET, de segunda a sexta, com 30 minutos de almoço
🏖️ Benefícios
• Exposição à liderança e mentoria de advogados seniores • Autonomia significativa na gestão dos processos de intake • Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprimoramento de habilidades • E-mail e acessos à nuvem fornecidos pelo escritório • Remuneração mensal competitiva, incluindo incentivos por desempenho, baseada na experiência e no conjunto de habilidades
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