Senior Manager, Information Technology

🕒 6 dias atrás

🌲 Oregon – Remoto

🌲 Oregon – Remote

💵 $158.000 - $180.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 1%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Customer.io

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

☁️ SaaS

📣 Marketing

💰 Series A em 2022-03

SaaS • Marketing

Customer. io é uma plataforma de engajamento do cliente que ajuda empresas a criarem jornadas personalizadas através de múltiplos canais, como e-mail, SMS e mensagens dentro de aplicativos, aproveitando dados primários. A plataforma oferece soluções para elaborar e automatizar mensagens com alta flexibilidade e personalização. Inclui funcionalidades como pipelines de dados para gerenciar dados de clientes, construtores de fluxo de trabalho visual para automação e ferramentas para análises e testes A/B para otimizar campanhas de mensagens. Projetada para escalar com empresas de todos os tamanhos, a Customer. io integra-se com ferramentas existentes e fornece um ambiente seguro e compatível com alta disponibilidade, tornando-se uma escolha confiável para mais de 7. 400 marcas globalmente.

Descrição

• Lead and support day-to-day IT operations for employees across a distributed environment • Manage and develop a small IT team consisting of an IT Manager and IT Support Specialist • Partner with Engineering, People, Legal, and Finance on onboarding, tooling, access, and security needs • Drive improvements in identity management, device management, and SaaS tooling • Support and maintain compliance and security practices, including SOC 2 and ISO 27001 • Identify inefficiencies and implement scalable solutions to improve speed, consistency, and user experience • Establish and maintain operating rhythms such as SLAs, ticketing workflows, and documentation • Report to the VP of Operations

🎯 Requisitos

• 7+ years of experience in IT, including experience leading or mentoring others in a team environment • Strong player-coach mindset — comfortable leading while staying hands-on in execution • Experience working in high-growth or startup environments, where processes are evolving and adaptability is key • Solid understanding of modern IT systems and tooling, including IDP, MDM, EDR, VPN, DLP, and SaaS-based environments • Experience supporting or partnering on compliance and security frameworks, including SOC 2 and ISO 27001 • Strong operational instincts — able to prioritize effectively, manage competing demands, and drive work forward • Clear, proactive communicator who can work effectively across teams in a remote, asynchronous environment

🏖️ Benefícios

• 100% coverage of medical, dental, vision, mental health, and supplemental insurance premiums for you and your family • 16 weeks paid parental leave • Unlimited PTO • Stipends for remote work and wellness • Professional development budget • Salary equivalent in local currency, subject to market rate adjustment