Analista de Retenção

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Darkroom

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51 - 200 funcionários

🤝 B2B

☁️ SaaS

Marketing • B2B • SaaS

A Darkroom é uma agência digital verticalmente integrada que está na vanguarda da próxima geração de marcas voltadas ao consumidor. Nossa equipe foi responsável por gerar centenas de milhões de dólares em valor de mercado para algumas das marcas mais inovadoras do mundo. Lançamentos de marca e projetos de crescimento incluem VYBES, Olipop e Maaji. Líder em sua categoria em growth marketing orientado a resultados, o sucesso da Darkroom é atribuído ao nosso modelo de parceria exclusivo, desenvolvido propositalmente para lançar marcas no mercado e acelerar o crescimento. Nosso modelo se baseia em quatro disciplinas principais — Brand & Identity, Digital Products, Creative Production e Growth Marketing — conectadas por uma equipe coesa e interdisciplinar. Somos criteriosos com quem trabalhamos. Com escritórios em Los Angeles, Nova York e Kyiv, atraímos talentos de ponta em creative advertising, growth marketing e engenharia — garantindo que nossos clientes trabalhem com especialistas em todas as nossas disciplinas. A Darkroom opera a Darkroom Labs, Darkroom Digital, Darkroom Capital, Darkroom Studios e DarkMatter.

Descrição

• Trabalhar diretamente com um Retention Marketing Manager para executar estratégias de e-mail e SMS baseadas em dados para nossos clientes DTC/e‑commerce. • No dia a dia, executar tarefas para os clientes, incluindo redação, revisão e agendamento de campanhas de e‑mail e SMS. • Trabalhar diretamente com os clientes para gerenciar o processo de revisão e aprovação de e‑mails e mensagens SMS. • Mensalmente, desenvolver conceitos criativos de campanhas para os calendários de retenção dos clientes. • Trabalhar com nosso time de design interno para desenvolver a abordagem de design, garantir que a visão criativa das campanhas e dos fluxos (flows) se materialize, e gerenciar o processo de revisão e aprovação dos e‑mails dos clientes. • Produzir os textos (copy) para os conceitos de campanha e trabalhar diretamente com o cliente para obter aprovação dos briefs antes de enviá‑los aos designers internos. • Ser proativo e gostar de apresentar à equipe e aos clientes novas ideias de retenção. • Executar configuração de lógica de automação/fluxos, criação de pop‑ups e integrações com apps.

🎯 Requisitos

• 2–4 anos de experiência profissional em marketing digital, copywriting, growth marketing, e‑commerce, etc. • Experiência prévia em agência ou trabalhando com múltiplos clientes em um ambiente dinâmico e acelerado. • Experiência com Klaviyo ou provedores de serviço de e‑mail semelhantes. • Entusiasmo, paixão e criatividade; gostar de pensar fora da caixa para criar novas experiências de cliente de classe mundial. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita e de apresentação, além da capacidade de articular e expressar claramente ideias complexas e, às vezes, técnicas para diversos públicos e níveis.

🏖️ Benefícios

• PTO ilimitado + feriados locais (conforme seu hub): Recarregar faz parte do trabalho. Tire o tempo necessário para se manter afiado. • Cultura Remote‑First: Muitas vagas são totalmente remotas. Funcionários baseados nos nossos escritórios de Nova York ou Lisboa, ou nas proximidades, devem trabalhar em regime híbrido com presença semanal no escritório. Hubs incluem Brasil e Espanha. • Licença parental: Licença parental flexível para apoiar novos pais durante essa transição importante. • Crescimento: Nosso modelo interdisciplinar dá a cada Darkroomer exposição muito além de sua função principal. Amplie suas habilidades, expanda sua influência e mantenha‑se na vanguarda da indústria.