Diretor Associado de Retenção

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

🌐 Brasil, Portugal, +1 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇵🇹 Portugal – Remoto 🇪🇸 Espanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Diretor

👻 Score fantasma 21%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Darkroom

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51 - 200 funcionários

📣 Marketing

🤝 B2B

☁️ SaaS

Marketing • B2B • SaaS

A Darkroom é uma agência digital verticalmente integrada que está na vanguarda da próxima geração de marcas voltadas ao consumidor. Nossa equipe foi responsável por gerar centenas de milhões de dólares em valor de mercado para algumas das marcas mais inovadoras do mundo. Lançamentos de marca e projetos de crescimento incluem VYBES, Olipop e Maaji. Líder em sua categoria em growth marketing orientado a resultados, o sucesso da Darkroom é atribuído ao nosso modelo de parceria exclusivo, desenvolvido propositalmente para lançar marcas no mercado e acelerar o crescimento. Nosso modelo se baseia em quatro disciplinas principais — Brand & Identity, Digital Products, Creative Production e Growth Marketing — conectadas por uma equipe coesa e interdisciplinar. Somos criteriosos com quem trabalhamos. Com escritórios em Los Angeles, Nova York e Kyiv, atraímos talentos de ponta em creative advertising, growth marketing e engenharia — garantindo que nossos clientes trabalhem com especialistas em todas as nossas disciplinas. A Darkroom opera a Darkroom Labs, Darkroom Digital, Darkroom Capital, Darkroom Studios e DarkMatter.

Descrição

• Liderar uma equipe de especialistas em email, SMS e marketing de retenção para impulsionar a receita dos clientes • Colaborar com colegas internos de áreas multifuncionais para entender necessidades e insights dos clientes • Desenvolver estratégia criativa para campanhas de email e SMS • Atuar como principal ponto de contato sênior para clientes selecionados e desenvolver estratégias de retenção • Reunir-se semanalmente com clientes para discutir iniciativas atuais e futuras • Realizar 1:1 semanais com subordinados diretos e gerenciar carga de trabalho e capacidade • Treinar e apoiar a equipe para ajudar os subordinados diretos a ter sucesso e crescer • Desenvolver calendários estratégicos de campanhas e priorizar iniciativas para programas de email e SMS • Orientar Especialistas em Retenção na análise de dados, desenvolvimento de estratégias de retenção e elaboração de relatórios para clientes • Gerenciar projetos e delegar tarefas dos clientes para especialistas e designers • Revisar briefs e designs antes da entrega ao cliente • Coordenar com as equipes de Performance Marketing e Strategy em campanhas coesas • Desenvolver KPIs para clientes e recomendações acionáveis • Executar configuração de automações e lógica de fluxos, criação de pop-ups e integrações de apps

🎯 Requisitos

• Mínimo de 7 anos de experiência em marketing digital • Paixão por e-commerce e growth marketing para modelos direct-to-consumer (D2C) • Experiência em desenvolver jornadas criativas de clientes que impulsionem fidelidade e lifetime value (LTV) • Experiência em formar equipes, treiná-las em melhores práticas e apoiá-las no crescimento • Experiência em escalar programas personalizados de email e SMS para D2C/e-commerce • Experiência com Klaviyo ou ESPs similares, incluindo segmentação de listas, automações de lifecycle drip e eventos acionados • Conhecimento de Shopify e opções de tech stack como Privy, JustUno, Yotpo e Octane AI • Experiência no desenvolvimento de estratégias de SMS e programas de fidelidade • Experiência com plataformas de SMS como Attentive, PostScript, SMSBump ou Klaviyo • Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente • Capacidade de tomar decisões baseadas em dados e transformar análises em estratégias acionáveis de SMS e email • Experiência em desenvolver e executar programas de fidelidade que aumentem o LTV • Ter pelo menos um subordinado direto anteriormente, ou demonstrar habilidades de liderança excepcionais trabalhando com equipes multifuncionais • Excelência em comunicação verbal, escrita e em apresentações • Capacidade de articular claramente ideias complexas e técnicas para públicos variados • Inglês profissional

🏖️ Benefícios

• PTO ilimitado + feriados locais (aplicáveis ao seu hub) • Cultura Remote-First • Licença parental flexível • Oportunidades de crescimento interdisciplinar e desenvolvimento profissional