Gerente de Email Marketing

Outubro 31

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Darkroom

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Marketing • B2B • SaaS

A Darkroom é uma agência digital verticalmente integrada que está na vanguarda da próxima geração de marcas voltadas ao consumidor. Nossa equipe foi responsável por gerar centenas de milhões de dólares em valor de mercado para algumas das marcas mais inovadoras do mundo. Lançamentos de marca e projetos de crescimento incluem VYBES, Olipop e Maaji. Líder em sua categoria em growth marketing orientado a resultados, o sucesso da Darkroom é atribuído ao nosso modelo de parceria exclusivo, desenvolvido propositalmente para lançar marcas no mercado e acelerar o crescimento. Nosso modelo se baseia em quatro disciplinas principais — Brand & Identity, Digital Products, Creative Production e Growth Marketing — conectadas por uma equipe coesa e interdisciplinar. Somos criteriosos com quem trabalhamos. Com escritórios em Los Angeles, Nova York e Kyiv, atraímos talentos de ponta em creative advertising, growth marketing e engenharia — garantindo que nossos clientes trabalhem com especialistas em todas as nossas disciplinas. A Darkroom opera a Darkroom Labs, Darkroom Digital, Darkroom Capital, Darkroom Studios e DarkMatter.

51 - 200 funcionários

🤝 B2B

☁️ SaaS

Descrição

• Atuar como líder principal de retenção para clientes selecionados, desenvolvendo estratégias de retenção de alto nível. A cada duas semanas, você conduzirá reuniões com clientes para discutir iniciativas atuais e futuras. • Reportar os principais KPIs estratégicos dos clientes, criando insights e recomendações acionáveis para aumentar o engajamento de retenção e a receita dos clientes. • Desenvolver calendários estratégicos de campanhas e priorizar projetos e iniciativas destinados a escalar os programas de email, SMS, loyalty e subscription dos seus clientes. • Gerenciar projetos e delegar briefings de campanhas à sua equipe, composta por especialistas em retenção e designers. • Revisar todos os briefings e designs antes do envio ao cliente para garantir a qualidade e a precisão das campanhas. • Atribuir segmentação e realizar QA de campanhas de email e SMS, garantindo entrega impecável aos públicos dos clientes. • Executar a configuração de automações/flows, criação de pop-ups e integrações com aplicativos. • Coordenar de forma interdepartamental com as equipes de Growth, Digital e Marketplaces para desenvolver campanhas coesas que impulsionem o crescimento dos clientes.

🎯 Requisitos

• 5+ anos de experiência em marketing digital, com experiência prática em retenção. • Você se dedica a escalar programas personalizados de D2C/e-commerce de email e SMS que constroem relacionamentos profundos com os clientes. • Consegue comunicar de forma criativa as propostas de valor do catálogo de produtos de qualquer marca para criar campanhas de email e SMS que os clientes considerem envolventes, informativas e persuasivas. • É apaixonado por desenvolver jornadas criativas do cliente e programas de loyalty que impulsionem a fidelidade e o lifetime value (LTV). • Possui experiência com Klaviyo (ou ESPs semelhantes), incluindo segmentação de listas, automações de lifecycle drip e eventos acionados. Além disso, tem conhecimento de Shopify e de opções do seu tech stack, como Privy, JustUno, Yotpo, Octane AI etc. • Desenvolveu estratégias de SMS e loyalty e tem experiência com plataformas de SMS como Attentive, PostScript, SMSBump ou Klaviyo. • Está acostumado a trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e consegue gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente para você, sua equipe e seus clientes. • Gosta de tomar decisões baseadas em dados e é excelente em transformar análises em estratégias acionáveis de SMS e email que aumentem a receita dos clientes. • Dedica tempo a aprender e a se manter na vanguarda das tendências e melhores práticas no mundo do marketing DTC. • Tem experiência em desenvolver e executar programas de fidelidade de clientes que aumentem o LTV. • Já teve ao menos um subordinado direto e demonstra habilidades excepcionais de liderança ao trabalhar com equipes multifuncionais. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita e apresentação, além da capacidade de articular e expressar claramente ideias complexas e, por vezes, técnicas, para variados públicos e níveis.

🏖️ Benefícios

• Licença parental: benefícios flexíveis de licença parental para apoiar novos pais durante essa importante transição, garantindo tempo para convívio familiar enquanto se mantém o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. • Oportunidades ilimitadas de crescimento: Nossa agência é fundada em uma abordagem interdisciplinar, oferecendo aos Darkroomers visão sobre serviços muito além da sua descrição de cargo. Amplie suas habilidades e interesses além do seu nicho e mantenha-se na vanguarda da indústria por meio de imersão total em colaboração multifuncional.