Executivo(a) de Operações de IA (Período Integral)

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🕒 Dezembro 1, 2025

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Darwin AI

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2023

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

🤝 B2B

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

<Darwin AI> Darwin AI é uma empresa que fornece colaboradores digitais impulsionados por IA para automatizar conversas com clientes e tarefas repetitivas de negócios. Sua plataforma integra-se com CRMs, canais de mensagens (WhatsApp, Instagram, chamadas) e sistemas internos para lidar com qualificação de leads, prospecção de vendas inbound/outbound, suporte ao cliente (CSAT/NPS), engajamento pós-venda e cobranças. A Darwin AI oferece um serviço no estilo SaaS focado em precisão e automação supervisionada (escalonamento humano, auditorias, testes) e tem como público-alvo outras empresas de setores como varejo, imobiliário, educação e automotivo para aumentar a eficiência e as conversões.

Descrição

• Realizar o onboarding de novas contas recebidas pela equipe. • Acompanhar clientes ativos para explorar novos casos de uso, comunicar novas funcionalidades e auxiliá-los no crescimento do negócio por meio da nossa ferramenta. • Fornecer suporte técnico aos clientes sobre a IA desenvolvida.

🎯 Requisitos

• Experiência comprovada em funções de Experiência do Cliente (Customer Experience) ou suporte técnico. • Capacidade de analisar dados e utilizá-los na tomada de decisões orientadas ao cliente. • Experiência prática na criação e gerenciamento de JSONs. • Conhecimento em automação de processos, preferencialmente com experiência em Zapier. • Capacidade de trabalhar em equipe e adaptar-se a ambientes dinâmicos e em constante mudança. • Forte paixão por tecnologia, inovação e inteligência artificial (IA). • Excelente comunicação verbal e escrita.

🏖️ Benefícios

• Aulas de idiomas: acesso a cursos de inglês, português e espanhol para aprimorar as habilidades de comunicação. • Licença OpenAI Premium: acesso cortesia a uma licença OpenAI Premium para uso pessoal ou profissional. • Folga remunerada: 25 dias/ano de férias e feriados remunerados para descanso e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. • Modelo híbrido flexível: encontros presenciais 3 dias/mês em nossos espaços de Cowork; o restante do tempo pode trabalhar remotamente de onde preferir.