Analista de Relacionamento Senior

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Dasa

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🔬 Ciência

B2C • B2B • Science

A Dasa é líder brasileira em medicina diagnóstica e uma empresa integrada de serviços de saúde. Opera uma ampla rede de laboratórios e profissionais médicos, oferecendo testes de diagnóstico clínico, vacinas, serviços de pesquisa clínica, educação médica e soluções de saúde corporativa. A Dasa atende pacientes, médicos e empresas com cuidados preventivos, suporte ao tratamento e programas de saúde corporativa, além de se envolver em estudos clínicos e parcerias para expandir o acesso a cuidados diagnósticos de qualidade.

Descrição

• Ministrar treinamentos técnicos para clientes (online e presencial), garantindo a correta execução dos processos laboratoriais; • Atuar diretamente no relacionamento com clientes da regional, sendo referência técnica no processo pré-analítico; • Realizar visitas externas frequentes para acompanhamento, orientação e fortalecimento do relacionamento; • Orientar clientes sobre fluxos operacionais, boas práticas e utilização adequada dos serviços laboratoriais; • Monitorar indicadores de desempenho dos clientes/laboratórios, propondo melhorias quando necessário; • Atuar como elo entre cliente e operação, garantindo alinhamento técnico e qualidade dos serviços; • Apoiar na resolução de dúvidas técnicas e na melhoria contínua dos processos.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo em **Biomedicina**, **Farmácia Bioquímica**, **Biologia** ou áreas correlatas (Análises Clínicas); • Experiência prévia em área técnica laboratorial, processo pré-analítico, assessoria científica ou funções similares; • Boa comunicação verbal e escrita; • Perfil relacional, com facilidade para interação e construção de relacionamento com clientes; • Organização e habilidade para acompanhamento de indicadores; • Habilitação B ativa; • Disponibilidade para viagens; • Vivência com atendimento ao cliente e/ou atuação externa (diferencial).

🏖️ Benefícios

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); • Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; • Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa; • Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).